說(shuō)到龜中介，給養(yǎng)殖戶的第一反應(yīng)是挨家挨戶，騎著電動(dòng)車(chē)（摩托車(chē)）問(wèn)：“老板，今天有什么龜出售嗎？”他們穿著破舊的衣服、起早貪黑忙得一塌糊涂。

做龜中介真心不容易，怎么才能成為一名好的龜中介，優(yōu)秀的龜中介應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢？

1、看好市場(chǎng)

工作就是為了掙錢(qián)。商品只有在市場(chǎng)流通中才能體現(xiàn)價(jià)值，市場(chǎng)發(fā)展越好，商品流通越頻繁，中介的作用就越明顯，自然賺得也越多。

有市場(chǎng)，才會(huì)有中介。做一名龜中介，首先應(yīng)該是看好龜市，相信自己可以在這里有更好的發(fā)展，不會(huì)人云亦云、半途而廢。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)是一輩子的事，不是出了學(xué)校就可以還給老師的。中介，本質(zhì)上是靠信息賺錢(qián)。其他中介不懂、不確定的，你能很輕松地解決，生意還會(huì)少嗎？懂的越多，機(jī)會(huì)才會(huì)越多。

優(yōu)秀的龜中介，一定有豐富的養(yǎng)龜、辨龜經(jīng)驗(yàn)，對(duì)龜?shù)钠贩N、公母、年齡、健康狀況、養(yǎng)殖等，都有相當(dāng)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。

所以，要保持謙虛、認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，不僅要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，還要多跑市場(chǎng)，多接觸龜，多和龜友前輩們交流。

這不僅是在學(xué)習(xí)，也是在融入市場(chǎng)。

3、誠(chéng)實(shí)守信

很多人罵黑中介，因?yàn)樗麄兣撟骷伲嵑谛腻X(qián)。有些龜中介為了促成交易、撈取好處費(fèi)，伙同賣(mài)家，給買(mǎi)家提供不實(shí)信息，而買(mǎi)家往往不具備專業(yè)知識(shí)，花錢(qián)買(mǎi)當(dāng)受。

這樣的龜中介顯然不會(huì)長(zhǎng)久，只能賺得一時(shí)的小利。誠(chéng)信乃立身之本，做生意可以陰謀陽(yáng)謀，但是這一點(diǎn)永遠(yuǎn)不會(huì)變。

做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的龜中介，為買(mǎi)賣(mài)雙方提供真實(shí)、全面的信息。經(jīng)驗(yàn)豐富 + 誠(chéng)實(shí)守信，會(huì)為你帶來(lái)越來(lái)越多的顧客，讓你成為一個(gè)有口碑的好中介。

4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

不光要學(xué)習(xí)，還要會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：一是養(yǎng)龜、辨龜?shù)慕?jīng)驗(yàn)，一是龜市行情變化的經(jīng)驗(yàn)。

好記性不如爛筆頭，在做中介的過(guò)程中，會(huì)積累不少書(shū)本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)（有些書(shū)上的內(nèi)容也不對(duì)），譬如自己接觸過(guò)的龜種、養(yǎng)殖方法、繁殖期、產(chǎn)蛋量、孵蛋時(shí)間、生長(zhǎng)周期等。

這些都是第一手資料，不說(shuō)很珍貴，起碼相當(dāng)實(shí)用。而且現(xiàn)在科技進(jìn)步，除了文字，我們還可以拍照、拍視頻，及時(shí)把它們記錄下來(lái)，定期整理，這就是你可以傳家的《養(yǎng)龜寶典》。

再說(shuō)龜市行情，什么龜會(huì)漲，什么龜會(huì)跌，什么龜供不應(yīng)求，什么龜有價(jià)無(wú)市，一般人認(rèn)為是無(wú)法預(yù)測(cè)的。優(yōu)秀的中介，會(huì)把這些信息記錄下來(lái)，看似不相干的數(shù)據(jù)，放到同一張表上，常常會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)。

有的前輩能夠準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)行情，不是因?yàn)樗麄兡懿倏厥袌?chǎng)，而是這些事情在過(guò)去也曾發(fā)生。

我們常常依靠經(jīng)驗(yàn)行事，卻很少總結(jié)、分析它，抽象出其中的規(guī)律。我們知道太陽(yáng)從東邊升起，卻不知道太陽(yáng)為什么從東邊升起。

5、優(yōu)秀的中介不會(huì)一直是中介

不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，龜中介也一樣。以中介身份進(jìn)入龜市的朋友，大多是經(jīng)濟(jì)上不寬裕，想通過(guò)做中介來(lái)積累資源。

優(yōu)秀的龜中介目標(biāo)從來(lái)不是做一名好中介，因?yàn)樽畲蟮睦麧?rùn)掌握在大養(yǎng)殖戶手中，成為養(yǎng)龜人，才是他們努力的目標(biāo)。

有人說(shuō)人脈很重要，但是我想說(shuō)：人脈沉淀在你做事的過(guò)程中，刻意的、速成的，就像晨露遇到太陽(yáng)，脆弱得很。

小編還為您整理了以下內(nèi)容，可能對(duì)您也有幫助：

房產(chǎn)中介需要什么職業(yè)素質(zhì)?

做為一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，應(yīng)該具備以下條件:

1、承壓能力。擺正自己的位置、端正心態(tài)、面對(duì)壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，尤其是剛走出校門(mén)邁上工作崗位的年輕人應(yīng)具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情？哪一行的成功能輕易達(dá)到？如果每個(gè)單子都順順利利，從來(lái)沒(méi)有拒絕？如果是這樣，大家都去當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人好了。可以常常想象一下自己的優(yōu)秀業(yè)績(jī)，過(guò)去開(kāi)心的事情，朋友家人的期望。我是一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，我以我的專業(yè)來(lái)給別人提供服務(wù)。那些拒絕我的人可能失去了一個(gè)大好機(jī)會(huì)。他們損失的其實(shí)還更多。

2、分析能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要具備對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏銳分析能力，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)拓新市場(chǎng)。在與競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)斗中脫穎而出。分析一下市場(chǎng)需求，金牌經(jīng)紀(jì)人的成功要素。那些是我們應(yīng)該借鑒和分析的。不斷找到市場(chǎng)的空白或者是新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)，讓自己出于不敗之地。

3、溝通能力。一個(gè)成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，一定是一個(gè)良好的溝通者。房地產(chǎn)中介人員，其工作內(nèi)容還是和人打交道。如何和客戶、房主、同事之間實(shí)現(xiàn)良好的溝通，是成功的關(guān)鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級(jí)、下級(jí)和客戶房主是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實(shí)踐告訴我們，銷售中的許多問(wèn)題都是因溝通不暢造成的。溝通，主要是把自己的想法告訴別人，同時(shí)聆聽(tīng)別人的想法，每個(gè)人都有被尊重的愿望，你要重視別人，仔細(xì)傾聽(tīng)別人的每句話，自己的意思要表達(dá)非常清楚，能明晰地知道別人的想法和內(nèi)心感受，微笑、熱情、真誠(chéng)、讓別人有傾訴的愿望 。

4、學(xué)習(xí)。從不滿足于已經(jīng)取得的成就，不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，汲取營(yíng)養(yǎng)，向業(yè)績(jī)高手學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上好的要素，并應(yīng)用到實(shí)際工作中去，才能確保房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人持續(xù)地獲得成功。對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)，銷售生涯就像一場(chǎng)戰(zhàn)斗，是一場(chǎng)不間斷的、讓人無(wú)喘息余地的戰(zhàn)斗。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗，在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕。

5、知識(shí)。經(jīng)紀(jì)人員的專業(yè)知識(shí)主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：對(duì)公司要有全面了解。房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)的流程與質(zhì)量管理、售后服務(wù)的內(nèi)容及公司的發(fā)展方向等。掌握房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)術(shù)語(yǔ)。經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)發(fā)展方向有所認(rèn)知，同時(shí)還能準(zhǔn)確地把握當(dāng)?shù)氐姆慨a(chǎn)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣及可靠賣(mài)點(diǎn)等信息；另外還必需掌握房地產(chǎn)營(yíng)銷知識(shí)、銀行按揭知識(shí)、物業(yè)管理知識(shí)、工程建筑知識(shí)、房地產(chǎn)法律知識(shí)等。掌握顧客的購(gòu)買(mǎi)心理和特征。

6、細(xì)節(jié)。從客戶的角度考慮，絕大多數(shù)客戶不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多的選擇，尤其是在天氣不好的時(shí)候，他們會(huì)滔滔不絕地跟你聊個(gè)沒(méi)完，感激不盡。畢竟，你為他們考慮了下一步。有時(shí)當(dāng)我知道他們要去的下一個(gè)物業(yè)的情況時(shí)，我還會(huì)直接建議他們?nèi)ミ€是不去。因?yàn)橛幸恍┯腥毕莼蛴植环纤麄円蟮姆课荩麄內(nèi)チ艘彩抢速M(fèi)時(shí)間。自己直接告訴他們，免去他們的奔波，無(wú)形中，你的服務(wù)又進(jìn)了一步。一百個(gè)客戶來(lái)看房，能有一個(gè)好人當(dāng)場(chǎng)下單子嗎？

是的，有時(shí)候會(huì)有。但是絕大多數(shù)情況下，這是不可能的。客戶與經(jīng)紀(jì)人如果以前不認(rèn)識(shí)，沒(méi)有任何的信任關(guān)系，客戶會(huì)猶豫；再考慮。但是，做為經(jīng)紀(jì)的你，會(huì)不會(huì)因?yàn)橐话賯€(gè)客戶來(lái)讓你帶他去看房，結(jié)果沒(méi)有一個(gè)人給下單而心灰意冷或怠慢客戶呢？如果這樣，你來(lái)是趁早放棄這個(gè)行業(yè)。有人說(shuō)：你的心態(tài)真好，從來(lái)不嫌煩，要是我，早不理他們了，誰(shuí)有那個(gè)耐心！其實(shí)，自己仔細(xì)想一想，你就會(huì)知道，以一百個(gè)客戶為例，這一百個(gè)客戶你如果細(xì)心照料的話，在將來(lái)的某個(gè)時(shí)候，任何一個(gè)人都可能成為你的忠誠(chéng)客戶。你如果因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在沒(méi)能給出任何下單的機(jī)會(huì)就怠慢他們的話，你將一無(wú)所獲。如果你對(duì)他們細(xì)心照料的話，你可能會(huì)贏得這只這一百個(gè)客戶，他們有朋友、同事、親戚，朋友的朋友、親戚的親戚。他們今天由于各種原因不能立刻決定，并不代表他們將來(lái)不能。何況不能立刻下單并不一定是他們的錯(cuò)。一般經(jīng)紀(jì)人陪客戶看房時(shí)，可能只是單純的給客戶一些這個(gè)房子的資料，再登記一下客戶的資料。而真正的金牌經(jīng)紀(jì)人陪客戶看房時(shí)，只要有時(shí)間，總是盡可能提早到達(dá)并準(zhǔn)備至少四五個(gè)不同價(jià)位的房子資料，讓客戶有更多的選擇余地。

新西蘭著名的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人JASONE每次接待客戶的時(shí)候，準(zhǔn)備了這個(gè)地區(qū)十年的房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)圖，每次在確定看房前，JASONE總提前問(wèn)房主：每天幾點(diǎn)種這里陽(yáng)光最好？一定會(huì)盡可能地選擇這個(gè)時(shí)間段來(lái)看房。在冬天里，如果能提前到達(dá)并把暖氣打開(kāi)，讓屋里更暖和，JASONE說(shuō)我心里就會(huì)先暖和起來(lái)。有空的話還會(huì)建議賣(mài)主把窗簾打開(kāi)，讓屋里更明亮。等這些事情，你做到了嗎？這些細(xì)節(jié)？

7、創(chuàng)新。一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人首先應(yīng)該成為一個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)專家，要精通房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，必須接受過(guò)系統(tǒng)、專業(yè)化、嚴(yán)格的訓(xùn)練。這是成功的前提，也是首要因素。大到從房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)流程、溝通技巧、談判技巧、時(shí)間管理、心理素質(zhì)訓(xùn)練、專業(yè)化禮儀培訓(xùn)、合同簽署、貨款過(guò)戶知識(shí)，小到舉手投足、一言一行、每一個(gè)細(xì)節(jié)都要注意，這就是成為一名優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人必備的各種基本技能。從成百上千的經(jīng)紀(jì)人中脫穎而出就必須做到人無(wú)我有、人有我精。自己的每次實(shí)踐要有特點(diǎn)，要體現(xiàn)你的專業(yè)化，要與眾不同。同樣是開(kāi)發(fā)客戶，大家都在貼條、都在搞陌生拜訪、搞社區(qū)活動(dòng)，如何讓別人一下子記住你，要模仿，但不能復(fù)制，這就是要專業(yè)，要?jiǎng)?chuàng)新。

8、客戶是朋友。交朋友比找客人更重要，許多地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)面臨的最大困難就是沒(méi)有客源，與客戶接觸時(shí)，要抱著交朋友的心態(tài)，而不要將心思僅僅放在要爭(zhēng)取他成為你的客戶這么簡(jiǎn)單。客戶為什么會(huì)從那么多地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)中選你？很多時(shí)候他們只是靠經(jīng)紀(jì)接觸時(shí)的感受來(lái)做出決定的。做優(yōu)秀的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的優(yōu)勢(shì)就在于要喜歡與人聊天，喜歡了解人們內(nèi)心的需求。不是每個(gè)人都能成為你的客戶，但只要你付出誠(chéng)意，每個(gè)人都有可能成為你的朋友。只要真誠(chéng)地交朋友，當(dāng)你周?chē)袔资畟€(gè)忠誠(chéng)的家庭，這時(shí)候你就不需要做廣告就能在地產(chǎn)界生存。對(duì)于客戶來(lái)講，你對(duì)待他們的態(tài)度決定了他們是不是要和你做生意。客戶是一個(gè)一個(gè)積累的，如果總是覺(jué)得走了一個(gè)還有另外一個(gè)，那么終有一天會(huì)變成沒(méi)有生意。

9、專業(yè)。房產(chǎn)投資和其它投資一樣，是一項(xiàng)有計(jì)劃、有目標(biāo)、客觀理智的行動(dòng)。投資人不僅要對(duì)市場(chǎng)有全面的了解和研究，還要對(duì)買(mǎi)賣(mài)行動(dòng)作出計(jì)劃安排。單子能否談得成功，很多時(shí)候取決于經(jīng)紀(jì)的交談和應(yīng)對(duì)技巧、對(duì)談判過(guò)程的控制與把握。這間房子是否值得買(mǎi)？應(yīng)該如何還價(jià)？這一切都需要擁有大量背景知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的幫助，才能幫助客戶對(duì)紛繁復(fù)雜的地產(chǎn)市場(chǎng)作出準(zhǔn)確判斷。

10、耐心。一些經(jīng)紀(jì)人抱怨事客人看了十幾套房子，客戶都不買(mǎi)，可某一個(gè)經(jīng)紀(jì)人帶客人只看了三套房子，客人就買(mǎi)了。這時(shí)候不應(yīng)該一味地責(zé)備客人，其實(shí)最需要反思的是經(jīng)紀(jì)人自己，客人有權(quán)利去選擇自己中意的房子，為什么你不能盡快幫助客人找到他需要的房子？雖然地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是靠傭金生存的，一個(gè)優(yōu)秀的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)絕對(duì)不能只關(guān)心傭金，還要真正考慮買(mǎi)賣(mài)雙方的利益。只有這樣才能以平常心對(duì)待客人。客人挑經(jīng)紀(jì)人，經(jīng)紀(jì)人也可以挑客人，很多時(shí)候生意做不成，對(duì)經(jīng)紀(jì)人也不一定就是損失。生意是一時(shí)的，朋友卻是一世的。

作為一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，應(yīng)當(dāng)具備那些心態(tài)呢？

1、真誠(chéng)。態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，與買(mǎi)方客戶，與房主的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的業(yè)績(jī)銷量。

2、自信心。自信心是一種力量。首先，要對(duì)自己有信心，每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都鼓勵(lì)自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會(huì)使你更有活力。同時(shí)，要相信公司，相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的服務(wù)，要相信自己所銷售的房源也是非常有市場(chǎng)的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。

3、做個(gè)有心人。“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么好？做的不好為什么？多問(wèn)自己幾個(gè)為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機(jī)會(huì)。機(jī)遇對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。

臺(tái)灣企業(yè)家王永慶剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)自己的米店時(shí)，就記錄客戶每次買(mǎi)米的時(shí)間，記住家里有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時(shí)，就給客戶送過(guò)去。正是王永慶這種細(xì)心，才使自己的事業(yè)以展壯大。作為一個(gè)銷售代表，客戶的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開(kāi)創(chuàng)更精彩的人生。

4、韌性。銷售工作實(shí)際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性。“吃得苦中苦，方為人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來(lái)的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤客戶提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

美國(guó)明星史泰龍?jiān)跊](méi)有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個(gè)電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁以后，終于有一家電影公司愿意用他。從此，他走上了影壇，靠自己堅(jiān)忍不拔的韌性，演繹了眾多硬漢形象，成為好萊塢最著名的影響之一。

5、專業(yè)。客戶為什么找你買(mǎi)房子？房主為什么找你賣(mài)房子？因?yàn)槟銓I(yè)，你對(duì)房地產(chǎn)領(lǐng)域的所有相關(guān)知識(shí)都了如指掌，能給他們一個(gè)專業(yè)的服務(wù)。房主可以以合適的價(jià)格賣(mài)掉房子，客戶可以以合適的價(jià)格買(mǎi)到房子，還有未來(lái)的增值想象空間，在你這里可以得到所需要的所有專項(xiàng)服務(wù)。如果問(wèn)你這個(gè)也不懂，那個(gè)也不懂，那么客戶找你干什么？憑什么要付你傭金？

貝蒂。哈德曼是亞特蘭大的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，由于任何一項(xiàng)待售的房地方可以有好幾個(gè)經(jīng)紀(jì)人，所以哈德曼如果想出人頭地的話，只有憑借豐富的房地產(chǎn)知識(shí)和服務(wù)客戶的熱誠(chéng)。哈德曼強(qiáng)調(diào)：“我始終掌握著市場(chǎng)的趨勢(shì)，市場(chǎng)上有哪些待售的房地產(chǎn)，我了如指掌。在帶領(lǐng)客戶察看房地產(chǎn)以前，我一定把房地產(chǎn)的有關(guān)資料準(zhǔn)備齊全并研究清楚。”

作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，我應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和能力？

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具有一定的房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)理論、相關(guān)經(jīng)濟(jì)理論水平和房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)；能熟練掌握和運(yùn)用與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定；熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)的流通環(huán)節(jié)，熟練實(shí)務(wù)操作技能；熟悉市場(chǎng)行情變化，有較強(qiáng)的開(kāi)拓能力，能創(chuàng)立和提高企業(yè)的品牌；以及一定的外語(yǔ)水平。

一、合格房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的知識(shí)素質(zhì)。

（ 一）基礎(chǔ)知識(shí)方面

經(jīng)紀(jì)人要掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，特別是市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。要懂得市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的一些基本方法，熟悉商品房市場(chǎng)，特別是房地產(chǎn)市場(chǎng)供求變化和發(fā)展的基本規(guī)律、趨勢(shì)，了解經(jīng)濟(jì)模式、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式對(duì)房地產(chǎn)活動(dòng)的影響。在文化知識(shí)上應(yīng)達(dá)到大專以上學(xué)歷，取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格，有的甚至要求能很快看懂電子屏幕上的國(guó)際英文傳真。就普遍現(xiàn)象來(lái)說(shuō)，文化程度越高，對(duì)業(yè)務(wù)的適應(yīng)能力越強(qiáng)，成為合格出色的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的可能性越大。

（二）專業(yè)知識(shí)方面

由于不同類型房地產(chǎn)商品有著各自的特定使用對(duì)象和流通渠道。因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須掌握一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，主要包括：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)知識(shí)、城市規(guī)劃和環(huán)境知識(shí)、建筑工程知識(shí)、房地產(chǎn)金融與投資、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷、物業(yè)管理、房地產(chǎn)測(cè)量、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)等方面的知識(shí)。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要做好自己的工作，對(duì)知識(shí)方面的要求越來(lái)越高，如隨著計(jì)算機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也必須掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，如數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，辦公軟件應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員還必須掌握至少一門(mén)外語(yǔ)，才能更好地為各類外籍人士提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)要有法制意識(shí)和法律觀念，要依法開(kāi)展經(jīng)紀(jì)活動(dòng)并依法維護(hù)自己和其他當(dāng)事人的合法權(quán)益。經(jīng)紀(jì)人要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握基本法律知識(shí)，如民法、合同法、商標(biāo)法、廣告法、稅法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益法、經(jīng)紀(jì)人管理辦法、以及城市房地產(chǎn)管理法等與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有關(guān)的法規(guī)。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作是頻繁與人打交道的工作，因此，社會(huì)及心理方面的知識(shí)也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所必須掌握的。從基本方面來(lái)講，主要包括人口、家庭等社會(huì)因素對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響，國(guó)家的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)和的主要，大眾心理、消費(fèi)心理等。

（三）其他輔助知識(shí)

這些知識(shí)主要包括：社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、歷史學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、傳播學(xué)、廣告學(xué)、演講學(xué)等方面的知識(shí)。這些知識(shí)不會(huì)直接表現(xiàn)為具體的業(yè)務(wù)技能，但它可以使專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用得心應(yīng)手，恰到好處，使經(jīng)紀(jì)活動(dòng)更具吸引力和藝術(shù)性。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，除了要懂得如何評(píng)估房地產(chǎn)的價(jià)格、質(zhì)量、折舊、維修，以及稅收、抵押、信貸、保險(xiǎn)、未來(lái)的升降值趨勢(shì)等必須的專業(yè)知識(shí)和技能，還應(yīng)當(dāng)對(duì)地理知識(shí)、民俗風(fēng)情、社區(qū)文化、家庭結(jié)構(gòu)、人口變化和鄰里關(guān)系等社會(huì)學(xué)、民俗學(xué)的知識(shí)有較多的了解。此外，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還必須有較高的文化修養(yǎng)，應(yīng)盡可能多的閱讀和欣賞文學(xué)、藝術(shù)作品，提高自己的藝術(shù)品味和鑒賞力。 二、合格的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的能力素質(zhì)

（一）一般能力

1.創(chuàng)造能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人處理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，一個(gè)很重要的方面就是在復(fù)雜多變的環(huán)境下解決和分析問(wèn)題。解決特殊的問(wèn)題需要特殊的方法，當(dāng)面臨著前所未有的難題時(shí)，杰出的經(jīng)紀(jì)人就充分展開(kāi)自己的想象力，對(duì)以往的經(jīng)驗(yàn)和概念加以綜合，從而構(gòu)建出全新的解決辦法。

2.理解能力。理解是對(duì)事物的明察，是對(duì)事物的內(nèi)在機(jī)理的頓悟，是對(duì)人類情感、行為以及社會(huì)運(yùn)行達(dá)到深刻認(rèn)識(shí)的途徑之一。經(jīng)紀(jì)人隨時(shí)處于人、財(cái)、物的交叉、失衡、重新平衡的錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系之中，不具備深刻的理解力是不會(huì)有所成就的。

3.判斷能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要具備根據(jù)經(jīng)驗(yàn)掌握的各種情報(bào)和信息，對(duì)環(huán)境和形勢(shì)作出冷靜的、客觀的、全面的分析，進(jìn)而作出明智的判斷，并采取相應(yīng)的行為方式的能力。

（二）處理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的能力

由于房地產(chǎn)商品具有個(gè)別性，每一宗房地產(chǎn)都是與眾不同的，這就要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人準(zhǔn)確把握買(mǎi)方的具體要求，并據(jù)此選擇恰當(dāng)?shù)姆吭垂┢淇紤]。它在實(shí)務(wù)操作中，常常表現(xiàn)為經(jīng)紀(jì)人能在較短的時(shí)間內(nèi)完成供需搭配，從而盡可能實(shí)現(xiàn)每一個(gè)交易機(jī)會(huì)。如商品房銷售代理經(jīng)紀(jì)人在售樓處接待了一組來(lái)訪客戶，經(jīng)過(guò)十幾分鐘，甚至幾分鐘交談，經(jīng)紀(jì)人就必須能準(zhǔn)確了解并把握他們的需求，并推薦恰當(dāng)?shù)姆吭础Ｔ趯?shí)際工作中，處理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)則成交量高，每筆業(yè)務(wù)的進(jìn)展速度也快，工作效率高，而處理業(yè)務(wù)較差的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人則常常勞而無(wú)功，工作效率低。

（三）其他相關(guān)能力

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人除應(yīng)具備一般能力和處理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)能力外，還應(yīng)具備與經(jīng)紀(jì)活動(dòng)密切相關(guān)的其他方面的能力，如表達(dá)能力、交流能力、公關(guān)能力、談判能力、廣告宣傳能力、權(quán)衡價(jià)值得失能力，解決一些突發(fā)事件的應(yīng)變能力等等。一句話，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要優(yōu)化自己的能力結(jié)構(gòu)。

房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？

作為一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)有：

一、良好的心態(tài)

良好的心態(tài)是成功的基礎(chǔ)。說(shuō)起來(lái)容易，但做起來(lái)很難。心態(tài)非常容易受到外部環(huán)境的影響而波動(dòng)，特別是在當(dāng)下浮躁喧囂，物欲橫流的社會(huì)環(huán)境中。

銷售業(yè)績(jī)好的時(shí)候，要想到銷售業(yè)績(jī)不好的時(shí)候；銷售業(yè)績(jī)不好時(shí)，要想到業(yè)績(jī)好時(shí)。跟了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶訂了房子又退了，要能承受的住打擊；有一個(gè)團(tuán)購(gòu)的大客戶交了訂金，但沒(méi)有簽約，要不氣餒。別人能完成了銷售任務(wù)，自己還差很多，就要學(xué)會(huì)如何面對(duì)業(yè)績(jī)壓力。處事應(yīng)該波瀾不驚，心態(tài)平和！

二、明確的目標(biāo)

這里所說(shuō)的目標(biāo)是：在業(yè)績(jī)或職業(yè)規(guī)劃上的以及人生上的目標(biāo)。為了達(dá)成目標(biāo)，要把目標(biāo)進(jìn)行分解。目標(biāo)可以分解到每個(gè)月；每天；甚至每小時(shí)；可以有高目標(biāo)，有低目標(biāo)；有短期的，有長(zhǎng)期的。有了目標(biāo)就有了前進(jìn)的方向和動(dòng)力。然后就是一步一個(gè)腳印，一步一個(gè)臺(tái)階向著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。沒(méi)有動(dòng)搖，只有堅(jiān)持；關(guān)鍵是要清楚的知道自己想要什么！

三、對(duì)項(xiàng)目、對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶的深度理解

對(duì)項(xiàng)目、對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶的深度理解是對(duì)一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表的最基本的要求，沒(méi)有了它一切無(wú)從談起。它是銷售人員打仗的武器。

對(duì)項(xiàng)目的理解應(yīng)像了解自己一樣了解它，包括優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、基本參數(shù)、設(shè)備實(shí)施、園林景觀、銷售條件、物業(yè)服務(wù)、地產(chǎn)知識(shí)、相關(guān)法律常識(shí)等等。

四、勤奮

古今中外，許許多多有成就的人，都是因?yàn)榍趭^，才從眾多的人中脫穎而出，成為人們所佩服的人，天才出于勤奮，成功來(lái)自勤奮。一天接幾組客戶，多長(zhǎng)時(shí)間回訪一次客戶，應(yīng)當(dāng)牢記：比別人多走一步路，多說(shuō)一句話，業(yè)績(jī)就會(huì)比別人多一倍或十倍。

五、良好的工作習(xí)慣

工作習(xí)慣決定成敗！首先應(yīng)樹(shù)立正確的工作態(tài)度，然后才是在日常工作中從細(xì)節(jié)，從一點(diǎn)一滴做起。要循序漸進(jìn)，千萬(wàn)不要指望短期就能做到。有效率的工作，科學(xué)的工作，快樂(lè)的工作是的目標(biāo)。

六、善于總結(jié)和學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)無(wú)止境，不學(xué)習(xí)就要被淘汰。總結(jié)得與失，會(huì)比別人更快的成長(zhǎng)和進(jìn)步！總結(jié)工作中的得失，會(huì)使效率更高，結(jié)果更好。總結(jié)生活中的得失，會(huì)更明白怎樣去生活，如何去生活。不斷的學(xué)習(xí)可以彌補(bǔ)自身的不足，變得越來(lái)越強(qiáng)大，與別人的差距越來(lái)越小，從而超越他人，直至卓越！

擴(kuò)展資料：

若想做一名合格的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，不僅要通曉房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，而且還要熟練掌握法律知識(shí)、金融知識(shí)及談判技巧，才能在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和消費(fèi)者、買(mǎi)家和賣(mài)家中間搭起橋梁，才能在中介行業(yè)中使自己立于不敗之地。

房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)（包括房地信息）。所謂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，是指為委托人提供房地產(chǎn)信息和居間代理業(yè)務(wù)。居間，通俗地說(shuō)就是作中間人。居間是一手牽?jī)杉遥荷霞液拖录遥⒃趦烧咧g起一種溝通、促進(jìn)和平穩(wěn)的作用。對(duì)一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)，掌握大量的市場(chǎng)信息是他從事好這項(xiàng)業(yè)務(wù)的先決條件。這些住處應(yīng)該包括：房地產(chǎn)有關(guān)的法律、法規(guī)及相關(guān)的信息、購(gòu)買(mǎi)對(duì)象變化信息等。

在很大大程度上來(lái)說(shuō)，經(jīng)紀(jì)人就是利用信息制造利潤(rùn)，信息就是他們最主要的資本。如果說(shuō)居間側(cè)重的是信息的話，那么代理就非得要具備專業(yè)知識(shí)才行。代理是代表某一方去尋找另一方，是買(mǎi)賣(mài)和租賃的全過(guò)程代理，貫穿于房地產(chǎn)生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)，因此要求經(jīng)紀(jì)人在熟悉有關(guān)房地產(chǎn)法律、法規(guī)、條例的基礎(chǔ)上通曉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)、建筑學(xué)、房地產(chǎn)交易、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估等專業(yè)知識(shí)。

具體地說(shuō)，一要掌握房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資，以及與之相關(guān)的市場(chǎng)研究、開(kāi)發(fā)程序、項(xiàng)目可行性研究、工程建設(shè)與竣工驗(yàn)收、資金融通、市場(chǎng)推廣。二要熟悉建筑基礎(chǔ)知識(shí)，了解建設(shè)工程全過(guò)程。三要熟悉轉(zhuǎn)讓、抵押和租賃的條件、程序及具體規(guī)定，以及產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的一些基本知識(shí)。四要掌握房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估的理論和實(shí)務(wù)。

市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)到了今天這樣的局面，早就不是幾年前的單一產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)了。對(duì)于房地產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，他們所需要的也不是單純的中介服務(wù)，而是能夠提供開(kāi)拓市場(chǎng)的完善營(yíng)銷計(jì)劃和高超的市場(chǎng)策劃方案的中介服務(wù)。

房地產(chǎn)市場(chǎng)生產(chǎn)與消費(fèi)的分離特征，決定了房地產(chǎn)營(yíng)銷的重要性。房地產(chǎn)在時(shí)間、數(shù)量、類型、房型、樓層所有權(quán)、信息、估價(jià)的分離，非得靠市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)彌補(bǔ)。房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷組合理論、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和調(diào)研方法，乃至產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷和促銷策略都是房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中心必不可少的東西。

要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，就必須掌握市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、售后服務(wù)等知識(shí)技能。

法律知識(shí)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人雖然不是律師，也不一定要達(dá)到專業(yè)水平，但與房地產(chǎn)有關(guān)的法律法規(guī)是非掌握不可的。我國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展得益于房地產(chǎn)法律法規(guī)的調(diào)整和完善，也就是說(shuō)房地產(chǎn)的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，都離不開(kāi)法律和具體的法規(guī)。

房地產(chǎn)的三部法律《城市房地產(chǎn)管理法》、《土地管理法》和《城市規(guī)劃法》以及據(jù)此制定的部門(mén)規(guī)章和地方性法規(guī)，幾乎涵蓋了整個(gè)房地產(chǎn)事務(wù)。作為經(jīng)紀(jì)人不但要掌握房地產(chǎn)方面的法律法規(guī)及各級(jí)部門(mén)關(guān)于房地產(chǎn)的、方針和精神，而且還要熟悉民法、經(jīng)濟(jì)法、行及行政訴訟法、民事訴訟法的知識(shí)。

舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，簽合同，就要牽涉到經(jīng)濟(jì)合同法、民法通則等法律知識(shí)。代理租賃要熟悉《城市房屋租賃管理辦法》、《城市私有房屋管理?xiàng)l件》等，懂得什么房可以租、什么房不能出租、租賃合同以什么方式生效等。代理買(mǎi)賣(mài)，就得熟悉《城市房屋轉(zhuǎn)讓管理規(guī)定》、《城市已權(quán)屬登記管理辦法》中轉(zhuǎn)讓的條件、交易程序、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍知識(shí)及程序。

如果代理發(fā)展商，要掌握的法律知識(shí)就更多了。時(shí)興的房地產(chǎn)律師見(jiàn)證業(yè)務(wù)足以說(shuō)明法律知識(shí)的重要。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要學(xué)法、懂法、用法，依法辦事，用法律來(lái)維護(hù)委托人的合法權(quán)益。

金融知識(shí)。房地產(chǎn)金融作為金融業(yè)的一個(gè)重要組成部分，與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)與管理有著密切的聯(lián)系，房地產(chǎn)金融是房地產(chǎn)與金融聯(lián)姻的產(chǎn)物。房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，要金融業(yè)作為后盾，金融業(yè)要拓展，房地產(chǎn)業(yè)是首選。

特別是房改新制度實(shí)施、取消實(shí)物分房后居民到市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)住房，經(jīng)紀(jì)人的金融知識(shí)就顯得尤為重要。不論是作開(kāi)發(fā)商的全過(guò)程代理還是抵押貸款，甚至房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)，都少不了金融知識(shí)。一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該熟悉國(guó)際金融慣例、現(xiàn)行國(guó)家金融、融資形式、銀行利率、利息計(jì)算、貸款種類及手續(xù)、還款方法以及住房公積金等知

參考資料：百度百科：銷售；百度百科：房地產(chǎn)銷售；百度百科：房地產(chǎn)金牌銷售；百度百科：房地產(chǎn)顧問(wèn)

經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的素質(zhì)包括哪些方面

經(jīng)紀(jì)行業(yè)其實(shí)就是一個(gè)銷售性質(zhì)的行業(yè)。因此，作為經(jīng)紀(jì)人，他首先就要學(xué)會(huì)做一個(gè)優(yōu)秀的推銷員。

一、推銷員銷售的第一件產(chǎn)品是什么？答案是銷售員自己。把自己成功的推銷出去，如果能夠在推銷的過(guò)程當(dāng)中塑造起個(gè)人的品牌那是更好。那在推銷自我的過(guò)程中，強(qiáng)烈的自信心必不可少。很難想象，一個(gè)對(duì)自己都沒(méi)有信心的人，又怎么可以把自己，把公司的產(chǎn)品成功的推銷給客戶。

因此，一個(gè)成功的經(jīng)紀(jì)人首要具備的素質(zhì)就是要有強(qiáng)烈的自信心和自我價(jià)值感。信心一般有兩個(gè)來(lái)源：一是來(lái)自于他人的肯定；二是來(lái)源于自身的了解。但是，只有做到對(duì)個(gè)人，對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品的了解，才會(huì)在與客戶的交流過(guò)程當(dāng)中獲得對(duì)方的肯定。

二、勇敢

經(jīng)紀(jì)人最害怕什么？很明顯，怕客戶拒絕。你如何察覺(jué)到客戶的拒絕心里？客戶明說(shuō)了？還是你通過(guò)觀察客戶的神情得出的結(jié)論？無(wú)論客戶是通過(guò)話語(yǔ)還是通過(guò)神情來(lái)表達(dá)他的意思，經(jīng)紀(jì)人都會(huì)給自己一個(gè)心理暗示：客戶不滿意我的工作了。很多時(shí)候，經(jīng)紀(jì)人都是被自己的這種心理暗示給嚇退了，因?yàn)槟闾谝饪蛻舻南敕āＤ愕纳窠?jīng)跟著客戶的神經(jīng)繃的緊緊的。沒(méi)必要的，太過(guò)在意，反而會(huì)影響工作的進(jìn)行。客戶也會(huì)因?yàn)槟愕倪^(guò)于在意而有壓力感。所以，勇敢一點(diǎn)，把自己的地位適當(dāng)?shù)奶Ц咭稽c(diǎn)。你跟客戶是站在平等的位置上。

三、企圖心

俗話說(shuō)：不想當(dāng)軍官的士兵不是好士兵。強(qiáng)烈的企圖心表達(dá)了你對(duì)成功的強(qiáng)烈渴望，沒(méi)有強(qiáng)烈的企圖心就不會(huì)有足夠的決心。

強(qiáng)烈的企圖心有四個(gè)特征：

（一）強(qiáng)烈的企圖心是經(jīng)紀(jì)人員對(duì)產(chǎn)品無(wú)比信心的動(dòng)力。

（二）企圖心強(qiáng)度的大小受環(huán)境的影響。

（三）企圖心可以通過(guò)對(duì)視覺(jué)的成功影像的刺激來(lái)培養(yǎng)。

（四）通過(guò)學(xué)習(xí)和成功者在一起，可以培養(yǎng)強(qiáng)烈的企圖心。

成功的經(jīng)紀(jì)人都會(huì)有必勝的決心和自信，他成功的非常強(qiáng)烈。通常，成功的源自你對(duì)財(cái)富的渴望，對(duì)家庭的責(zé)任和對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求。

四、專業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備

成功的銷售員都是他所在領(lǐng)域的專家，做好銷售就一定要專業(yè)。經(jīng)紀(jì)人作為銷售人員的一種，當(dāng)然也不例外。經(jīng)紀(jì)人除了要對(duì)銷售技巧熟悉外，還要掌握自己產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。不緊要熟知自己的產(chǎn)品，還要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品有所了解，對(duì)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)的現(xiàn)狀和前景也要熟知，還要了解價(jià)格和促銷等等的變化。這樣才能知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

客戶不會(huì)比你更相信你的產(chǎn)品，他是通過(guò)你對(duì)產(chǎn)品的信心和你對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)而相信的。說(shuō)服本身就是一種信心的轉(zhuǎn)移，你把你的信心傳遞給了客戶，從而讓客戶相信了產(chǎn)品，相信了你。

五、注重個(gè)人成長(zhǎng)

學(xué)習(xí)的最大好處就是：通過(guò)學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的縮短一個(gè)人犯錯(cuò)和摸索的時(shí)間，使我們更快速的走向成功。

成功的經(jīng)紀(jì)人都在不斷的通過(guò)學(xué)習(xí)超越自己，通過(guò)學(xué)習(xí)培養(yǎng)自己的能力，通過(guò)學(xué)習(xí)養(yǎng)成一種習(xí)慣。不過(guò)，這得有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。一個(gè)有著良好學(xué)習(xí)氛圍的組織，有利于自我的提升和組織的全面提高。

六、高度的熱忱和服務(wù)心

經(jīng)紀(jì)行業(yè)提供的產(chǎn)品就是公司的服務(wù)。因此，行業(yè)營(yíng)銷講究的就是服務(wù)營(yíng)銷。成功的經(jīng)紀(jì)人不是為了完成一次交易而接近客戶，而是把客戶當(dāng)成自己終身的朋友，建立長(zhǎng)期的服務(wù)關(guān)系，并且借助客戶的成功幫助自己成功。關(guān)心客戶需求，對(duì)客戶推心置腹，為客戶提供最好的服務(wù)和產(chǎn)品，保持長(zhǎng)久的聯(lián)系。成功的經(jīng)紀(jì)人都是以誠(chéng)相待，以信取人。

七、非凡的親和力

良好的第一印象是成功的關(guān)鍵。在最初接觸客戶時(shí)，成功的經(jīng)紀(jì)人會(huì)充分的調(diào)動(dòng)自身的人格魅力，微笑，熱情，自信來(lái)打動(dòng)客戶。而這些說(shuō)的都是一種親和力。

八、不為失敗找借口，而為成功找方法。

成功經(jīng)紀(jì)人不會(huì)給自己退縮的機(jī)會(huì)。即使受挫了，他們也會(huì)迎難而上。他們把時(shí)間都用在了積極進(jìn)取努力上進(jìn)上。有時(shí)間抱怨，總把因果寄托在外在的環(huán)境和別人身上的經(jīng)紀(jì)人，是在以一種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的工作。

九、明確的目標(biāo)和計(jì)劃

這些素質(zhì)不一定會(huì)讓你走向成功。但是，成功一定是一條不斷學(xué)習(xí)，不斷完善的曲折路。而這些素質(zhì)的設(shè)定，能夠給大家一個(gè)明確的目標(biāo)：我應(yīng)該朝著哪個(gè)方向前進(jìn)，才能最快的接近成功。