在當(dāng)今社會，為寵物購買保險(xiǎn)、保健品，以及為它們報(bào)名參加各種培訓(xùn)課程和瑜伽課程等寵物相關(guān)項(xiàng)目層出不窮。然而，要想在寵物行業(yè)中脫穎而出，僅僅依靠創(chuàng)意是不夠的，更需要的是真誠與專業(yè)。
2024年8月，寵物家一年一度的“服務(wù)品質(zhì)月”活動如期拉開帷幕。秉承往年的傳統(tǒng)，寵物家推出了多項(xiàng)用戶福利活動，如“抽獎(jiǎng)贏免單”、“限時(shí)搶50元優(yōu)惠券”以及“充2000送1000”等實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
除了為毛孩子們提供夏日限定的優(yōu)惠外，今年的服務(wù)品質(zhì)月活動還圍繞美容師成長體系、服務(wù)流程以及服務(wù)質(zhì)量的反饋機(jī)制三大模塊進(jìn)行了全方位的升級?；顒拥闹黝}是“健康護(hù)理，從美開始”，而對美的理解，除了造型與技巧之外，更包含了對健康的守護(hù)以及匠心的堅(jiān)守。
寵物服務(wù)是一項(xiàng)需要用心去做的事業(yè)，美容師對待這份工作的態(tài)度及個(gè)人能力，很大程度上決定了最終的服務(wù)體驗(yàn)。寵物家擁有超過2000名護(hù)理美容師，在每年為超過200萬只寵物提供服務(wù)的過程中，深刻意識到寵物美容師作為一項(xiàng)新興的職業(yè)技術(shù)，既需要不斷革新的服務(wù)流程，也需要給予從業(yè)者更好的收入回饋及清晰的職業(yè)成長路徑。
因此，在服務(wù)品質(zhì)月的三大模塊中，特別強(qiáng)調(diào)了從源頭出發(fā)，側(cè)重美容師的成長體系優(yōu)化。在薪酬激勵(lì)方面，增加了提成比例，以高提成、多勞多得為核心，這使得美容師的收入依據(jù)能力和服務(wù)量級有了顯著提升，基本都可達(dá)到月入1－2萬之間，甚至更高。
這種“能者多勞，勞者多得”的機(jī)制形成了鯰魚效應(yīng)，帶動了更多美容師投入到服務(wù)優(yōu)化中來。同時(shí)，服務(wù)流程的優(yōu)化和反饋機(jī)制的完善也是本次活動的重點(diǎn)。例如，在不同服務(wù)環(huán)節(jié)收集寵物主的即時(shí)體驗(yàn)，通過大數(shù)據(jù)分析形成對美容師的培訓(xùn)要點(diǎn)。這樣，通過每一位用戶的真實(shí)反饋，針對性地改善服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、定制化、模塊化，確保每一條客戶訴求都能被看到并得到解決。
寵物家對于品質(zhì)服務(wù)的堅(jiān)持，從用戶體驗(yàn)切入，以提升美容師的職業(yè)生涯為抓手，以千萬次踏實(shí)服務(wù)作為基石，提煉出行之有效的標(biāo)準(zhǔn)和舉措。作為行業(yè)頭部企業(yè)，寵物家將帶動整個(gè)行業(yè)的螺旋上升，最終實(shí)現(xiàn)多方共贏的局面。
走在街頭巷尾，寵物美容店前排起了長龍，主人們都想趁著假期讓自家 “毛孩子” 煥然一新，以嶄新面貌迎接新的一年。寵物寄養(yǎng)所更是生意爆棚，不少外出旅游、返鄉(xiāng)的人，放心地將寵物托付于此。還有各種高端寵物食品、智能寵物用品，成為年貨采購清單上的新寵
春節(jié)，不少家庭都選擇出門旅行，享受美好的假期時(shí)光。但對養(yǎng)寵家庭來說，如何安置家中的 “毛孩子”，卻成了讓人頭疼的問題。很多寵物主人無奈之下，將目光投向了家附近的寵物店寄養(yǎng)服務(wù)。
這個(gè)春節(jié)，喜慶的氛圍如同冬日里的暖陽，灑遍了城市的每一個(gè)角落。在人們滿心歡喜地籌備年貨、裝點(diǎn)家園，迎接龍年新春之際，家中那些可愛的 “毛孩子” 們，也悄然迎來了屬于它們的歡樂節(jié)慶時(shí)刻。
在上海市兩會期間，市政協(xié)委員陳永亮提交了一份旨在建立“陪伴型”動物保護(hù)制度的提案，強(qiáng)調(diào)了對寵物飼養(yǎng)、交易、醫(yī)療及保護(hù)等核心環(huán)節(jié)的法律法規(guī)完善需求。
隨著春節(jié)的日益臨近，節(jié)日消費(fèi)市場愈發(fā)火熱，寵物領(lǐng)域也迎來了屬于它們的節(jié)日風(fēng)尚。近年來，寵物過春節(jié)的風(fēng)潮逐漸興起，寵物“年夜飯”、寫真照以及新年禮盒成為了春節(jié)市場的新寵，極大地激發(fā)了寵物主人的消費(fèi)熱情。與此同時(shí)，年前寵物洗護(hù)美容的需求也達(dá)到了高峰，多家寵物店因此上調(diào)價(jià)格，漲幅甚至可達(dá)100%，成為行業(yè)內(nèi)的一種普遍現(xiàn)象。
近日，廣州市白云新城的無限極廣場寵物樂園迎來了2.0版——“愛寵奇遇堡”，并以全新的新春裝飾和豐富活動迎接2025年的到來，致力于為市民打造一個(gè)更加歡樂和諧的人寵友好社區(qū)。
近日，溫州地區(qū)眾多居民被一只正在享受美甲服務(wù)的惠比特犬所逗笑。小狗身披一件綠色珊瑚絨高領(lǐng)衫，悠然自得地接受著美甲護(hù)理，一只爪子正被涂上指甲油，另一只則在接受光療固化，臉上流露出一種習(xí)以為常的神情。網(wǎng)友們紛紛幽默評論：“太可愛了！看來狗狗也要過年美美噠！”
隨著春節(jié)的臨近，消費(fèi)市場展現(xiàn)出了濃厚的節(jié)日氛圍，年夜飯預(yù)訂異?；鸨?，而“蛇”元素服飾則在社交平臺上大放異彩。值得注意的是，寵物主們也開始為自己的“毛孩子”準(zhǔn)備春節(jié)儀式感，使得“寵物年俗”成為一股新的消費(fèi)熱潮。
近期，本臺記者走訪了武漢多家寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)春節(jié)期間寵物寄養(yǎng)服務(wù)異常緊俏。由于寄養(yǎng)需求的大幅增長，相關(guān)費(fèi)用在春節(jié)期間也有所上調(diào)。位于武漢市江夏區(qū)興新街的某寵物店經(jīng)營者透露，盡管春節(jié)尚未到來，但店內(nèi)寄養(yǎng)服務(wù)預(yù)約已呈現(xiàn)爆棚狀態(tài)。
隨著春節(jié)的臨近，春節(jié)消費(fèi)市場呈現(xiàn)出一派繁榮景象。年夜飯預(yù)訂熱潮涌動，而電商平臺上的“中國紅”服裝飾品也備受追捧。這股充滿儀式感的熱潮同樣席卷了寵物界，寵物“年夜飯”、“壓歲糧”以及寵物寫真照等成為春節(jié)市場的新寵。
![貓咪生了娃 哈士奇帶娃帶到?jīng)]空拆家](https://img.chongso.com/20220429/41d3b6c2385b79872c17a52103be7176.jpg)
春節(jié)臨近，寵物寄養(yǎng)火熱 武漢商家已忙“瘋”：一個(gè)月前開始預(yù)約
近期，本臺記者走訪了武漢多家寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)春節(jié)期間寵物寄養(yǎng)服務(wù)異常緊俏。由于寄養(yǎng)需求的大幅增長，相關(guān)費(fèi)用在春節(jié)期間也有所上調(diào)。位于武漢市江夏區(qū)興新街的某寵物店經(jīng)營者透露，盡管春節(jié)尚未到來，但店內(nèi)寄養(yǎng)服務(wù)預(yù)約已呈現(xiàn)爆棚狀態(tài)。
年味·消費(fèi)迎“新”｜寵物也過節(jié)：寵物經(jīng)濟(jì)升溫
隨著新春佳節(jié)的臨近，寵物消費(fèi)市場洋溢著濃厚的節(jié)日氛圍，其中，寵物專屬的“年夜飯”套餐及食品禮盒成為了寵物愛好者們的熱議話題。同時(shí)，一種新穎的概念——“寵物壓歲糧”也應(yīng)運(yùn)而生，多樣化的寵物春節(jié)禮盒正引領(lǐng)著寵物界的新潮流。
健合關(guān)注流浪動物治理和保護(hù)，從高校入手構(gòu)建人寵和諧氛圍
隨著寵物數(shù)量的持續(xù)增長，遺棄問題導(dǎo)致的流浪犬貓數(shù)量亦在逐年攀升。據(jù)全球統(tǒng)計(jì)，流浪動物總數(shù)已接近2億只，而在中國，這一數(shù)字高達(dá)4000萬，占據(jù)了全球流浪動物總量的五分之一，它們的生存狀況極為嚴(yán)峻。
合肥“萌寵經(jīng)濟(jì)”升溫：寵物取暖物品熱銷 春節(jié)寄養(yǎng)要提前預(yù)約
“保暖型窩墊、貓爬架及寵物服飾等商品銷售勢頭良好。”位于合肥市長江西路上的一家寵物用品商店的員工如此說道。隨著春節(jié)的臨近，寵物消費(fèi)市場正逐漸升溫。12月25日，記者實(shí)地探訪了合肥市內(nèi)多家寵物商店及寵物用品超市，發(fā)現(xiàn)各類寵物保暖用品已被整齊擺放在貨架上，價(jià)格區(qū)間廣泛，從幾十元至幾百元不等。在電商平臺上，寵物保暖產(chǎn)品的種類則更加豐富多樣。此外，部分寵物商店在春節(jié)期間提供的寵物寄養(yǎng)服務(wù)也需提前預(yù)訂。
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