近日，有市民反映稱，位于萬象城內的一家名為“極極嚕寵物王國”的寵物店突然間關門停業，引發了眾多消費者的不滿和投訴。這家寵物店主要從事寵物銷售和寵物服務業務，消費者大多通過儲值卡進行消費，然而，許多消費者卡內仍有余額未使用。更令人震驚的是，寵物店在關門之前并未提前通知消費者，甚至留下了幾只貓狗無人看管。
記者上午前往萬象城負二層進行了實地探訪。只見這家名為“極極嚕寵物王國”的寵物店大門緊鎖，旁邊貼著一張商場的撤店公告，公告上明確寫著該店已于2024年12月13日停止營業并撤店，并提醒消費者如有儲值余額未消費完的，請留存好相關證據及資料。透過玻璃門望去，店內貨架已被拆除，貨品被清空，只留下一些較大的籠子和貓柜等，地面上散落著垃圾。店門前還停放著幾輛寵物推車。據一位消費者透露，這家店是在12月12日晚上突然撤店的，第二天白天還有消費者發現店內遺留了幾只貓、狗無人看管，在店內四處亂竄。得知情況后，該消費者立即通知了商場。
一位會員楊小姐向記者表示，她今年7月在這家店充值了15000元，其中5000元用于購買寵物，剩余的10000元可用于后續給寵物洗澡美容、購買商品等。然而，近幾個月來，她發現這些服務很難預約，于是從11月開始向寵物店申請退款。沒想到剛簽完退款協議沒幾天，錢還沒收到，店就關門了。楊小姐還透露，她發現店內消費品種并不多，而且洗澡等服務也不好預約。
隨著事件的發酵，部分消費者開始互相聯絡并建立了維權群。截至今天中午，維權群里已經有80多位消費者加入，他們的儲值卡余額最少的有一千元左右，最多的有一萬元。此外，記者還了解到，“極極嚕寵物王國”之前在廈門曾有4家連鎖店，但其中三家已經相繼關閉。這四家店的會員儲值卡最后只能集中在萬象城店消費。同時，該寵物店員工的工資也尚未結清。
記者隨后向商場管理方了解了相關情況。據商場管理方透露，“極極嚕寵物王國”與商場的合約是到2025年1月才到期，但這次閉店并沒有提前通知商場。商場在接到消費者通知后，與寵物店經營者取得了聯系，讓對方接走了店內遺留的貓、狗。然而，之后店主就不再接商場的電話了。此外，近幾個月的房租、水電等費用也尚未結清。
記者也嘗試與寵物店經營者林先生聯系，但電話始終無人接聽。另據記者查詢得知，該店的經營者林先生已經被司法部門采取限制高消費措施。目前，商場已經與公安、市場監管等部門取得聯系，共同登記消費者維權的情況，以便后續查處。
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