介紹狗糧的優(yōu)點(diǎn)：狗糧的成分、營養(yǎng)價(jià)值、適用的狗種、是否合乎寵物的飲食習(xí)慣等。

解答客戶的問題：客戶可能會有關(guān)于狗糧的各種疑問，比如是否含有人造香料、是否有添加劑等，回答這些問題有助于建立信任。

說服客戶：可以談?wù)?a target="_blank">狗糧對狗狗健康的益處，并且與其他品牌的狗糧進(jìn)行對比，說明為什么選擇您的狗糧更好。

提供客戶滿意的解決方案：如果客戶對狗糧的價(jià)格或其他問題有疑慮，可以嘗試提供一些優(yōu)惠或其他解決方案。

希望這些建議能為您的狗糧銷售工作提供幫助。

小編還為您整理了以下內(nèi)容，可能對您也有幫助：

八大銷售技巧和話術(shù)

八大銷售技巧和話術(shù)

　　八大銷售技巧和話術(shù)，銷售是我們生活中最常見的一個(gè)職業(yè)，涵蓋各個(gè)方面，是很重要的存在，銷售技巧和話術(shù)可以能讓你在職業(yè)發(fā)展方面如虎添翼,以下了解八大銷售技巧和話術(shù)。

　　八大銷售技巧和話術(shù)1

　　 第一大銷售話術(shù)：安全感

　　人總是趨利避害的，內(nèi)心的安全感是最基本的心理需求，用安全感來說服客戶是最常用的銷售話術(shù)。這種說服隨處可見，比如保險(xiǎn)銷售話術(shù)中基本都是從安全保障為出發(fā)點(diǎn)來說服的。

　　比如賣房子，對客戶說物價(jià)上漲、房價(jià)上漲、資金縮水，不如投資房屋來的安全。再比如賣設(shè)備說，購買這臺設(shè)備，可以讓客戶的體驗(yàn)更好，吸引更多的客戶，而如果不買，你的競爭對手就會買，會把你的客戶搶走。安全感的反面是恐懼感，如果安全感打動(dòng)不了客戶，那不妨用恐懼感向顧客施壓，可能是最有效的推銷話術(shù)。

　　 第二大銷售話術(shù)：價(jià)值感

　　每個(gè)人都希望自己的個(gè)人價(jià)值得到認(rèn)可。抓住價(jià)值感，也是一個(gè)重點(diǎn)。

　　 第三大銷售話術(shù)：自我滿足感

　　自我滿足感是比個(gè)人價(jià)值感更高層次的需求，我不僅有價(jià)值，更有自己的風(fēng)格和特色。這也是銷售話術(shù)中常用的說服點(diǎn)。

　　 第四大銷售話術(shù)：情愛親情感

　　情愛是人類最大的需求和，也應(yīng)該是銷售話術(shù)的說服點(diǎn)之一。親情感是銷售話術(shù)的另一個(gè)說服點(diǎn)，每個(gè)人都需要親情感。

　　 第五大銷售話術(shù)：支配感

　　我的生活我做主，每個(gè)人都希望表現(xiàn)出自己的支配權(quán)利來。這支配感不僅是最自己生活的一種掌控，也是對生活的自信和安全感。這是人們一種隱含的需求。在很多時(shí)候，認(rèn)得力量感表現(xiàn)在對財(cái)富的支配上。

　　 第六大銷售話術(shù)：歸根感

　　這是一種比較高級的心理需求，尤其是對于一些已有成就并經(jīng)歷了坎坷的中年人來說，歸根感是他們的一種追求。對于他們來說，這是很好的一種銷售話術(shù)。但也是比較難把握的一種心理需求，它是那種經(jīng)歷過繁華后的返璞歸真，是那種滄桑以后的踏實(shí)的心態(tài)。

　　 第七大銷售話術(shù)：歸宿感

　　每個(gè)人都有個(gè)歸宿感，我是誰?我那個(gè)群體是什么?我應(yīng)該屬于哪個(gè)群體?于是，就有了成功人士，時(shí)尚青年，家庭主婦，小資一派等諸多標(biāo)簽。而每個(gè)標(biāo)簽下的人要有一定特色的生活方式，他們使用的商品，他們的消費(fèi)都表現(xiàn)出一定的亞文化特征。將這種標(biāo)簽和商品結(jié)合起來，將商品作為所歸宿群體的標(biāo)志，是銷售話術(shù)的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　 第八大銷售話術(shù)：不朽感

　　盡管生命都會走向落幕，但沒有一個(gè)人會盼望那一天的來臨。害怕死亡，害怕老去，害怕容顏消退，害怕愛情不永，這方方面面的害怕構(gòu)成了人們對不朽的追求，有人花錢買名聲，有人花錢買健康，有人花錢買美麗。借著這種需求，用銷售話術(shù)來說服客戶，也是常有的方法。當(dāng)你把產(chǎn)品和他追求的不朽聯(lián)系起來，會很容易打動(dòng)顧客。

　　八大銷售技巧和話術(shù)2

　　 銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句

　　1、對銷售人員來說，銷售學(xué)知識是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無法真正體會銷售的妙趣。

　　2、一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)計(jì)劃以及一個(gè)銷售人員的知識和技巧運(yùn)用的結(jié)果。

　　3、推銷完全是常識的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。

　　4、在取得一鳴驚人的成績之前，必須做好枯燥的準(zhǔn)備工作。

　　5、推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場白，該問的問題、該說的話，以及可能的回答。

　　6、事前的充分準(zhǔn)備和現(xiàn)場的靈感所綜合出來的'力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對手而獲得成功。

　　7、最優(yōu)秀的銷售人員是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務(wù)最周到的銷售人員。

　　8、對與公司有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時(shí)要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，采取相應(yīng)對策。

　　9、銷售人員必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶這往往是最好的話題，且不致于孤陋寡聞，見識淺薄。

　　10、獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補(bǔ)充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。

　　11、對客戶無易的交易也必然對銷售人員有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。

　　12、在拜訪客戶時(shí)，銷售人員應(yīng)當(dāng)奉行的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙，意思是銷售人員不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要為客戶為你介紹一位新客戶。

　　13、選擇客戶、衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。

　　14、強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則，是幫助別人感到自己的重要。準(zhǔn)時(shí)赴約，遲到意味著：我不尊重你的時(shí)間，遲到是沒有任何借口的。假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。

　　16、向可以做出購買決策的人推銷，如果你的銷售對象沒有權(quán)力說買的話，你是不可能賣出什么東西的。

　　17、每個(gè)銷售人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的可戶，銷售才能成功。

　　18、有計(jì)劃且自然的接近客戶，并使客戶覺得有益處，而能順利進(jìn)行商洽，是銷售人員必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略

　　19、銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交百分比。

　　20、要了解你的客戶，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績。

　　21、在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員，你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。

　　22、相信你的產(chǎn)品是銷售人員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對他自然也沒有信心，客戶與其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你的深刻信心所說服的。業(yè)績好的銷售人員經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對于自己和所推銷的產(chǎn)品有不折不扣地信心。

　　24、了解客戶并滿足他們的需要，不了解客戶的需求，就好像在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果

　　25、對于銷售人員而言，最有價(jià)值的東西莫過于時(shí)間，了解和選擇客戶，是讓銷售人員把時(shí)間和力量放在最有可能購買的人身上，而不是浪費(fèi)在不能購買你的產(chǎn)品的人身上。

　　26、有三條增加銷售額的法則：一是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中

　　27、客戶沒有高低之分，卻有等級之分，依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間，可以使銷售人員的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。

　　28、接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準(zhǔn)備，針對各類型的客戶，采取最合適的方式及開場白。

　　29、推銷的機(jī)會往往是稍縱即逝，必須迅速、準(zhǔn)確地判斷，細(xì)心留意，以免錯(cuò)失良機(jī)，更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會。

　　30、把精力集中在正確的目標(biāo)，正確的使用時(shí)間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。

　　八大銷售技巧和話術(shù)3

　　 銷售的8條秘訣

　　1、喬·吉拉德對咱們銷售中肯地指出：如果你想要把東西賣給某人，你就應(yīng)該盡自己的力量去收集他與你生意有關(guān)的情報(bào)不論你銷售的是什么東西。

　　如果你每天肯花一點(diǎn)時(shí)間來了解自己的客戶，做好準(zhǔn)備，鋪平道路，那么，你就不愁沒有自己的客戶。

　　2、拿下小客戶靠做人，因?yàn)樾】蛻魶]多大利益沖突;拿下大客戶靠方法、靠謀略，因?yàn)榇罂蛻衾婢薮螅诵栽诶婷媲埃袝r(shí)是沒有價(jià)值的。

　　3、無論做什么產(chǎn)品的銷售，都有六個(gè)關(guān)鍵的因素：情報(bào)、客戶需求、產(chǎn)品價(jià)值、客戶關(guān)系、價(jià)格以及客戶使用后的體驗(yàn)。

　　銷售人員首先要建立關(guān)系，然后才能挖掘需求，再有針對性地介紹價(jià)值，等客戶接受之后進(jìn)行價(jià)格談判，最后通過服務(wù)讓客戶滿意。這就是銷售的最基本的六式。

　　4、很多年輕的銷售人員總是試圖第一次和客戶見面時(shí)，就和客戶成為朋友，所以第一次見面就喋喋不休，將企業(yè)、自己和產(chǎn)品一股腦兒地推薦給客戶!試問，這樣的強(qiáng)行推銷，怎么能不引起客戶的逆反心理?

　　5、每個(gè)成功的銷售員都要有擔(dān)當(dāng)精神，或者叫責(zé)任心，你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目不管成敗都要付出全力，堅(jiān)持到最后一秒。這不是說教，這種肯擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢瑢?shí)際上是成功人士的共同特點(diǎn)之一。

　　6、人人都仰慕出類拔萃、人見人敬的人，你、我和客戶都是一樣。所以，我們要在客戶面前將自己偽裝成他的同級別或者更高級別的人!這樣客戶才敬重你、認(rèn)可你，才會和你討論工作，才會對你說真心話，而不是忽悠你。

　　7、不出單子的壓力是每個(gè)銷售都會遇到的，且需要自己克服并扭轉(zhuǎn)。雖然不出單，但是要賣力工作，起碼要表現(xiàn)給老板看：雖然沒成績，但是我也非常努力了!

　　對老板來說，不出單子不要緊，但起碼你在拼命工作。對你的銷售經(jīng)理而言，你雖然沒出單子，但你是自己人，哪個(gè)銷售經(jīng)理不需要幾個(gè)心腹呢?

　　8、作為一名銷售人員，龍門要跳，狗洞也要鉆，懸崖更要上。

銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句

　　 銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句

　　1、自得其樂--這是最重要的一條，如果你熱愛你所作的事，你的成就就會更杰出，做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。

　　2、銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交百分比。

　　3、推銷必須有耐心，不斷的拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察言觀色，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)促成交易。

　　4、不要將失敗歸咎于他人--承擔(dān)責(zé)任是完成事業(yè)的支柱點(diǎn)，努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn)，而完成任務(wù)則是你的回報(bào)。

　　5、銷售人員應(yīng)學(xué)會真誠的贊美客戶。

　　6、一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)計(jì)劃以及一個(gè)銷售人員的知識和技巧運(yùn)用的結(jié)果。

　　7、信用是推銷的最大本錢，人格是推銷的最大資產(chǎn)。因此推銷人員可以運(yùn)用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。

　　8、銷售人員有時(shí)象影員，但既已投入推銷行列，就必須敬業(yè)，信心十足，且肯定自己的工作是最有價(jià)值和意義的。

　　9、在你成交的關(guān)頭你具有堅(jiān)定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所講：成功出自于成功。

　　10、客戶沒有高低之分，卻有等級之分，依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間，可以使銷售人員的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。

　　11、推銷的機(jī)會往往是稍縱即逝，必須迅速、準(zhǔn)確地判斷，細(xì)心留意，以免錯(cuò)失良機(jī)，更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會。

　　12、如果未能成交，銷售人員要立即與客戶約好下一個(gè)見面日期，如果在你和客戶面對面的時(shí)候，都不能約好下一次時(shí)間，以后要想與這個(gè)客戶見面就難上加難了，你打出去的每一個(gè)電話，至少要促成某種形態(tài)的銷售。

　　13、事前的充分準(zhǔn)備和現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對手而獲得成功。

　　14、在客戶暢談時(shí)，銷售就會取得進(jìn)展，因此，客戶說話時(shí)，不要去打斷他，自己說話時(shí)要允許客戶打斷你，推銷是一種沉默的藝術(shù)。

　　15、推銷中最常見的錯(cuò)誤就是銷售人員話太多，許多銷售人員話如此之多，以至于他們不會給機(jī)會，會給那些說不的客戶一個(gè)改變主意的機(jī)會。

　　16、選擇客戶、衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。

　　17、銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù)，后者才會永久的吸引客戶。

　　18、追蹤、追蹤、再追蹤--如果要完成一件銷售需要與顧客接觸5-10次，那你不惜一切也要熬到那第十次。

　　19、禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人與人相處的好壞印象的來源銷售人員必須在這方面多下功夫。

　　20、接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準(zhǔn)備，針對各類型的客戶，采取最合適的方式及開場白。

　　21、強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則，是幫助別人感到自己的重要。

　　22、客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進(jìn)一步說服顧客并設(shè)法找出顧客拒絕的原因。再對癥下藥。

　　23、記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。

　　24、第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。

　　25、在拜訪客戶時(shí)，銷售人員應(yīng)當(dāng)奉行的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙，意思是銷售人員不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要為客戶為你介紹一位新客戶。

　　26、如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金，如果你交到朋友，你可以賺到一筆財(cái)富。

　　27、推銷完全是常識的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。

　　28、堅(jiān)持到底--你能不能把"不"看成是一種挑戰(zhàn)，而非拒絕？你愿不愿意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅(jiān)持到底？如果你做得到，那么你便開始體會到堅(jiān)持的力量了。

　　29、最高明的對應(yīng)競爭者的攻勢就是風(fēng)度、商品，熱忱服務(wù)及敬業(yè)的精神，最愚昧的應(yīng)付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。

　　30、了解客戶并滿足他們的需要，不了解客戶的需求，就好像在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。

　　31、讓客戶談?wù)撟约海屢粋€(gè)人談?wù)撟约海梢越o你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加完成推銷的機(jī)會。

　　32、你的生意做的越大，你就要月關(guān)心客戶服務(wù)，在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)關(guān)注

　　33、最優(yōu)秀的銷售人員是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務(wù)最周到的銷售人員。

　　34、據(jù)調(diào)查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因?yàn)樗鼈兿矚g你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷自己。

　　35、每個(gè)銷售人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的可戶，銷售才能成功。

　　36、有計(jì)劃且自然的接近客戶，并使客戶覺得有益處，而能順利進(jìn)行商洽，是銷售人員必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。

　　37、在開口推銷前，先要贏得客戶的好或贏得推銷最好的方法就是贏得顧客的心，人們向朋友購買的可能性大，向銷售人員購買的可能性小。

　　38、對于銷售人員而言，最有價(jià)值的東西莫過于時(shí)間，了解和選擇客戶，是讓銷售人員把時(shí)間和力量放在最有可能購買的人身上，而不是浪費(fèi)在不能購買你的產(chǎn)品的人身上。

　　39、銷售人員與顧客的關(guān)系、不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀，天氣呀等話題。因此切忌試圖用單純的道理去讓顧客動(dòng)心。

　　40、為幫助顧客而銷售，而不是為了提成而銷售。

　　41、銷售人員必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶這往往是最好的話題，且不致于孤陋寡聞，見識淺薄。

　　42、如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招來更多的客戶。

　　43、在這個(gè)世界上銷售人員靠什么去撥動(dòng)客戶的心弦？有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陳詞去動(dòng)人心扉。但是，這些都是形式的問題，( )在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，去說服一個(gè)人。始終起作用的因素只有一個(gè)：那就是真誠。

　　44、在銷售活動(dòng)中，人品和產(chǎn)品同等重要，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的銷售人員手中，才能贏得長遠(yuǎn)的市場。

　　45、如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產(chǎn)品知識，銷售技巧都毫無意義。不成交就沒有銷售，就這么簡單。

　　46、在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員，你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。

　　47、對與公司有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時(shí)要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，采取相應(yīng)對策。

　　48、以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙，推銷往往是表現(xiàn)與創(chuàng)造購買信心的能力，假如顧客沒有購買信心，就算再便宜也無濟(jì)于事，而且低價(jià)格往往會把顧客嚇跑。

　　49、如果你沒有向顧客提出成交要求，就好像你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒有扣動(dòng)扳機(jī)。

　　50、要了解你的客戶，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績。

　　51、銷售人員必須時(shí)刻注意比較每年每月的業(yè)績波動(dòng)，并進(jìn)行反省、檢討、找出癥結(jié)所在：是人為因素還是市場波動(dòng)？是競爭者的策略因素還是公司變化？等等，才能實(shí)際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務(wù)、創(chuàng)造佳績。

　　52、準(zhǔn)時(shí)赴約，遲到意味著：我不尊重你的時(shí)間，遲到是沒有任何借口的。假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。

　　53、成交時(shí)要說服顧客現(xiàn)在就采取行動(dòng)，拖延成交就可能失去成交機(jī)會，一句推銷的格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠(yuǎn)在天邊。

　　54、棘手的客戶是銷售人員最好的老師。

　　55、對顧客的異議自己無法回答時(shí)，絕不可敷衍，欺瞞或故意反駁，必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請示上級，給顧客最快捷、滿意、正確的回答。

　　56、在取得一鳴驚人的成績之前，必須做好枯燥的準(zhǔn)備工作。

　　57、推銷的黃金準(zhǔn)則是你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人，推銷的白金準(zhǔn)則是按人們喜歡的方式待人。

　　58、對銷售人員來說，銷售學(xué)知識是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無法真正體會銷售的妙趣。

　　59、推銷的游戲規(guī)則是：以成交為目的而開展的一系列活動(dòng)，雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。

　　60、銷售人員決不可因?yàn)榭蛻魶]有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)膶Υ菢幽闶サ牟粌H是一次銷售機(jī)會，而是失去一個(gè)客戶。

　　61、成交建議是向合適的客戶在合適的時(shí)間提出合適的解決方案。

　　62、努力會帶來運(yùn)氣--仔細(xì)看看那些運(yùn)氣好的人，那份好運(yùn)是他們經(jīng)過多年的努力才得來的，你也能像他們一樣。

　　63、就推銷而言，善聽比善說更重要。

　　64、熱情面對工作--讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。

　　65、獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補(bǔ)充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。

　　66、用數(shù)字找出你的成功方式--判定你完成一件推銷需要多少個(gè)線索，多少個(gè)電話，多少名潛在客戶，多少次會談，多少次產(chǎn)品介紹，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。

　　67、顧客是用邏輯來思考問題、但使他們采取行動(dòng)的卻是感情，因此、銷售人員必須要按動(dòng)客戶的心動(dòng)鈕。

　　68、忠誠與客戶比忠誠于上帝更重要，你可以欺騙上帝一百次，但你絕不可以欺騙客戶一次。

　　69、成交規(guī)則第一條：要求顧客購買，然而，71%的銷售人員沒有與客戶達(dá)成交易的原因就是沒有向顧客提出購買要求。

　　70、你對老客戶服務(wù)的怠慢，正是競爭對手的可乘之機(jī)，照此下去，不用多久你就會陷入危機(jī)。

　　71、對客戶無易的交易也必然對銷售人員有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。

　　72、38.不要賣而幫，賣是把東西塞給客戶，幫卻是幫顧客做事。

　　73、把精力集中在正確的目標(biāo)，正確的使用時(shí)間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。

　　74、據(jù)調(diào)查，50%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說，如果銷售人員沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人，交情是超級推銷法寶。

　　75、向可以做出購買決策的人推銷，如果你的銷售對象沒有權(quán)力說買的話，你是不可能賣出什么東西的`。

　　76、留給客戶深刻的印象，這印象包括一種創(chuàng)新的形象，一種專業(yè)的形象。當(dāng)你走后，客戶是怎么描述你的呢？你隨時(shí)都在給他人留下印象，有時(shí)候暗淡，有時(shí)候鮮明，有時(shí)候是好的，有時(shí)候則未必，你可以選擇你想給別人留下的印象，也必須對自己留下的印象負(fù)責(zé)。

　　77、服裝不能造就完人，但是初次見面給人的印象90﹪產(chǎn)生于服裝。

　　78、推銷失敗的第一定律是：與客戶爭高低。

　　79、相信你的產(chǎn)品是銷售人員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對他自然也沒有信心，客戶與其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你的深刻信心所說服的。

　　80、我們無法計(jì)算有多少客戶是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小的過失而失去的--忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對顧客的承若等，這些小事情正是一個(gè)成功的銷售人員與一個(gè)失敗的銷售人員的差別，細(xì)節(jié)決定成敗。

　　81、業(yè)績好的銷售人員經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對于自己和所推銷的產(chǎn)品有不折不扣地信心。

　　82、沒有得到訂單并不是件丟臉的事，但不清楚為什么得不到訂單則是丟臉的。

　　83、有三條增加銷售額的法則：一是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。

　　84、業(yè)績是銷售人員的生命，但為達(dá)成業(yè)績置商業(yè)道德于不顧、不擇手段是錯(cuò)誤的，非榮譽(yù)的成功會為未來種下失敗的種子。

　　85、對顧客周圍的人的好奇的詢問，即使絕不可能購買也要熱忱，耐心的向他們說明、介紹、須知他們極有可能直接或間接地影響顧客的決定。

　　86、要打動(dòng)顧客的心而不是腦袋，因?yàn)樾碾x顧客裝錢的口袋最近了。

　　87、你會因過分熱情而失去某一筆交易，但會因?yàn)闊崆椴粔蚨ヒ话俅谓灰祝瑹崆檫h(yuǎn)比花言巧語更有感染力。

　　88、與他人（同事與客戶）融洽相處，推銷不是一場獨(dú)角戲，要與同事同心協(xié)力，與客戶成為伙伴。

　　89、推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場白，該問的問題、該說的話，以及可能的回答。

　　90、傾聽購買信號-----如果你很專心的在聽的話，當(dāng)顧客決定要買時(shí)，通常會給你暗示，傾聽比說話更重要。

　　91、給客戶寫信是你與其他銷售人員不同或比他們好的最佳機(jī)會之一。

　　 25句經(jīng)典銷售技巧與話術(shù)

　　1:在取得一鳴驚人的成績之前，必須做好枯燥的準(zhǔn)備工作。

　　2:在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員，你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。

　　3:相信公司，相信產(chǎn)品，相信你自己！

　　4:你的成功是建立在你的自信基礎(chǔ)之上的，而你的自信又是建立在你的準(zhǔn)備工作之上的，要有必勝的信念，要讓自己的思想指導(dǎo)成功之道，并持之以恒。

　　5:觀察能力同銷售能力和傾聽能力同樣重要！

　　6:沒有風(fēng)險(xiǎn)就沒有回報(bào)，沒有風(fēng)險(xiǎn)就有一切。

　　7:有計(jì)劃且自然的接近客戶，并使客戶覺得有益處，而能順利進(jìn)行商談，是銷售人員必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。

　　8:對于銷售人員而言，最有價(jià)值的東西莫過于時(shí)間，了解和選擇客戶，是讓銷售人員把時(shí)間和力量放在最有可能購買的人身上，而不是浪費(fèi)在不能購買你的產(chǎn)品的人身上。

　　9:客戶沒有高低之分，卻有等級之分，依據(jù)客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間，可使銷售人員的時(shí)間發(fā)揮出最大的效果。

　　10:接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事前有充分的準(zhǔn)備，針對各類型的客戶，采取最合適的方式以及開場白。

　　11:以成交為目的而展開一系列活動(dòng)，雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。

　　12:不打無準(zhǔn)備之仗。

　　13:借力打力！

　　14:每個(gè)人講話的力量都是巨大的，它能把不可能變成可能，把不利變成有利。

　　15:銷售員一定要讓自己變得更加值錢。

　　16:沒有得到訂單并不是件丟臉的使，但不清楚為什么得不到訂單則是丟臉的！

　　17:熱情面對工作——讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次！

　　18:銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù)，后者才會永久的吸引客戶。

　　19:服裝不能造就完人，但是初次見面會給人的印象90%產(chǎn)生于服裝。

　　20:第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。

　　21:忠誠于客戶比忠誠于上帝更重要，你可以欺騙上帝一百次，但你絕不能欺騙客戶一次。

　　22:你對老客戶的怠慢，正是競爭對手的可乘之機(jī)，照此下去，不用多久你就會陷入危機(jī)。

　　23:銷售人員應(yīng)學(xué)會真誠的贊美客戶。

　　24:推銷失敗的第一定律是：與客戶爭高低！

　　25:成功的銷售絕非一夕之功，而是一個(gè)從量變到質(zhì)變的漫長過程

吸引客流的話術(shù)

吸引客流的話術(shù)

　　吸引客流的話術(shù)，在職場中，想要做好業(yè)務(wù)，首先要了解的就是我們的客戶資源，每一個(gè)人都有可能成為客戶的可能性，想要吸引客戶并不是一件難事，以下整理了吸引客流的話術(shù)。

　　吸引客流的話術(shù)1

　　 1、斷言、充滿自信

　　銷售人員如果掌握了充分的商品知識及確實(shí)的客戶情報(bào)，在客戶面前就可以很自信地說話。不自信的話是缺乏說服力量的。有了自信以后，銷售人員在講話的尾語可以作清楚的、強(qiáng)勁的結(jié)束，由此給對方確實(shí)的信息。如“一定可以使您滿意的”。此時(shí)，此類語言就會使客戶對你介紹的商品產(chǎn)生一定的信心。

　　 2、重復(fù)說過的話，加深在顧客腦海中的印象

　　銷售員講的話，不會百分之百地都留在對方的記憶里。而且，很多時(shí)候就連強(qiáng)調(diào)的部分也只是通過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。因此，你想強(qiáng)調(diào)說明的重要內(nèi)容最好能反復(fù)說出，從不同的角度加以說明。這樣，就會使客戶相信并加深對所講內(nèi)容的印象。

　　切記：要從不同角度，用不同的表達(dá)方式向?qū)Ψ奖戆啄阒攸c(diǎn)說明的內(nèi)容。

　　 3、坦誠相待，感染顧客

　　只依靠銷售人員流暢的話語及豐富的知識是不能說服所有客戶的。

　　“太會講話了。”

　　“這個(gè)銷售員能不能信任呢？”

　　“這種條件雖然很好，可是會不會只有最初是這樣呢？”

　　客戶的心中會產(chǎn)生以上種種疑問和不安。要消除不安和疑問，最重要的是將心比心，坦誠相待。因此，對公司、產(chǎn)品、方法及自己本身都必須充滿自信心，態(tài)度及語言要表現(xiàn)出內(nèi)涵，這樣自然會感染對方。

　　 4、學(xué)會當(dāng)一個(gè)好聽眾

　　在銷售過程中，盡量促使客戶多講話，自己轉(zhuǎn)為一名聽眾，并且必須有這樣的心理準(zhǔn)備，讓客戶覺得是自己在選擇，按自己的意志在購買，這樣的方法才是高明的銷售方法。

　　強(qiáng)迫銷售和自夸的話只會使客戶感到不愉快。必須有認(rèn)真聽取對方意見的態(tài)度，不要中途打斷對方的講話而自己搶著發(fā)言。必要時(shí)可以巧妙地附和對方的講話，有時(shí)為了讓對方順利講下去，也可以提出適當(dāng)?shù)膯栴}。

　　 5、利用提問的技巧引導(dǎo)顧客回答

　　高明的商談技巧應(yīng)使談話以客戶為中心而進(jìn)行。為了達(dá)到此目的，你應(yīng)該發(fā)問，銷售人員的優(yōu)劣決定了發(fā)問的方法及發(fā)問的`效果。好的銷售人員會采用邊聽邊問的談話方式。通過巧妙地提出問題，可以做到：

　　1）根據(jù)客戶有沒有搭上話，可以猜到其關(guān)心的程度；

　　2）以客戶回答為線索，擬定下次訪問的對策；

　　3）客戶反對時(shí)，從“為什么？”“怎么會？”的發(fā)問了解其反對的理由，并由此知道

　　接下去應(yīng)如何做。

　　4）可以制造談話的氣氛，使心情輕松。

　　5）給對方好印象，獲得信賴感。

　　 6、借顧客身邊人之口

　　將客戶的朋友、下屬、同事通過技巧的方法引向我方的立場或不反對我方的立場，會促進(jìn)銷售。事實(shí)也表明，讓他們了解你的意圖，成為你的朋友，對銷售成功有很大幫助。

　　優(yōu)秀的銷售員會把心思多一些用在怎樣籠絡(luò)剛好在場的客戶的友人身上，如果周圍的人替你說：“這套房子不錯(cuò)，挺值的`”的時(shí)候，那就不會有問題了。相反地，如果有人說：“這樣的房子還是算了吧。”這么一來，就必定完了。因此，無視在場的人是不會成功的。

　　 7、引用其他客戶的評價(jià)

　　引用其他客戶的話來證明商品的效果是極為有效的方法。如“您很熟悉的xx上個(gè)月就買了這種產(chǎn)品，反映不錯(cuò)。”只靠推銷自己的想法，不容易使對方相信，在客戶心目中有影響的機(jī)構(gòu)或有一定地位的人的評論和態(tài)度是很有說服力的。

　　 8、借助對自己有利的資料

　　熟練準(zhǔn)確運(yùn)用能證明自己立場的資料。一般地講，客戶看了這些相關(guān)資料會對你銷售的商品更加了解。銷售員要收集的資料不限于平常公司所提供的內(nèi)容，還有通過拜訪記錄，對批發(fā)商、同業(yè)人事、相關(guān)報(bào)導(dǎo)的內(nèi)容也相應(yīng)加以收集、整理，在介紹時(shí)，拿出來利用，或復(fù)印給對方看。

　　 9、用清晰、明朗的語調(diào)講話

　　明朗的語調(diào)是使對方對自己有好感的重要基礎(chǔ)。忠厚的人，文靜的人在做銷售工作時(shí)盡量表現(xiàn)得開朗些。許多著名喜劇演員在表演時(shí)是有趣的人，而在實(shí)際生活中卻并非如舞臺上的形象。所以，銷售員也是一樣，在客戶面前要保持專業(yè)態(tài)度，以明朗的語調(diào)交談。

　　 10、不給顧客說“不”的機(jī)會

　　ד您對這種商品有興趣？”

　　ד您是否現(xiàn)在就可以做出決定了？”

　　這樣的問話會產(chǎn)生對銷售人員不利的回答，也會因?yàn)檎勗挷荒芡吕^續(xù)進(jìn)行而出現(xiàn)沉默。

　　√“您對這種產(chǎn)品有何感受？”

　　√“如果現(xiàn)在購買的話，還可以獲得一個(gè)特別的禮品呢？”

　　吸引客流的話術(shù)2

　　 常用引流話術(shù)

　　 一、關(guān)于設(shè)置

　　關(guān)于引流，很多微商、電商、淘寶客從業(yè)者會在各個(gè)平臺上布局，最后會將引流到的流量添加到微信中，那么就涉及到平臺及微信個(gè)人資料的設(shè)置、 頭像的設(shè)置等。

　　首先，對于平臺的頭像、昵稱設(shè)置要盡量真實(shí)，真實(shí)的形象更容易獲得信任，而且個(gè)人資料要豐富，越豐富越真實(shí)，如果只是簡單地填寫一些無關(guān)緊要的信息，會讓別人產(chǎn)生距離感。

　　其次，微信頭像、昵稱最好與平臺保持一致，最好設(shè)置為純字母，盡量避免用字母加數(shù)字組合或者過長，這樣都不利于加人。另一方面，因?yàn)槲⑿沤壎≦Q可以一直換綁，所以如果沒有短位的話，可以使用短位QQ號代替。

　　最后，由于平臺引流的流量無非就是男性流量和女性流量，建議平臺和微信都使用女性形象，因?yàn)榕孕蜗蟾菀桌嚯x。

　　 二、關(guān)于引流話術(shù)

　　 1、話術(shù)要柔和

　　引流話術(shù)，盡量要使用柔和的話術(shù)和贊美的話術(shù)，避免硬廣。就像我們在看綜藝節(jié)目時(shí)，嘉賓冷不丁地來一句廣告語，我們會覺得這廣告插入真硬，覺得很反感，但是如果是在情境下演繹廣告，我們會覺得這廣告插入很有趣味，不知不覺中就完成了廣告插入。所以，話術(shù)柔和是很有必要的。

　　柔和話術(shù)：你拍的視頻好酷啊，非常吸引人，我可以請教一下是如何拍攝的嗎？方便的話，希望在微信上可以跟你交流學(xué)習(xí)一下，我的是XXX。

　　硬廣：我們CRM系統(tǒng)非常好用，能夠幫助你更好地管理客戶數(shù)據(jù)，現(xiàn)在我們還有優(yōu)惠活動(dòng)，歡迎加我微信XXXX購買！

　　柔和、贊美的話術(shù)，無論是對于男性還是女性，都非常通用，沒有人會拒絕贊美的話，但總有人會拒絕強(qiáng)硬的廣告，而且并不是一句廣告就能實(shí)現(xiàn)客戶的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。

　　 2、通用的引流話術(shù)

　　引流對象，大體上分為男性流量和女性流量。但不管是男性流量，還是女性流量，總是有一些通用的引流話術(shù)可以使用，比如：

　　(1)不好意思，陌陌玩兒的比較少，一般都在玩兒微信，如果方便的話，可以加微信XXX

　　(2)不好意思啊，現(xiàn)在才看到您的消息，因?yàn)槠匠６疾辉谶@個(gè)軟件上，方便的話可以加微信XXXX

　　(3)你好，看到你發(fā)的穿搭照片，覺得特別有個(gè)性，我都被種草了，可以加微信交個(gè)朋友嗎？我的微信是XXX

　　(4)你好，我看到你的材料了，覺得還不錯(cuò)，可以加微信聊嗎？XXX

　　(5)在這兒聊不太方便，你看可以加微信聊嗎？加我微信XXX，我們詳細(xì)溝通。

　　當(dāng)然，通用的話術(shù)還有很多，可以視情況而定。

　　 3、平臺不同，話術(shù)設(shè)置不同

　　雖然每個(gè)平臺都有一定的流量，但是平臺屬性會有所不同，比如：微博，各個(gè)年齡段階層的都有；小紅書，更偏向于年輕女性群體等等。所以，針對不同的平臺，所設(shè)置的話術(shù)也應(yīng)該有所不同，要與平臺相呼應(yīng)。比如：

　　(1)我愛我家：此平臺上聚集了大量的房產(chǎn)中介，話術(shù)就要以房產(chǎn)類話術(shù)為宜。

　　話術(shù)：家是我們溫暖的港灣，這個(gè)房子相當(dāng)溫馨，即便身在他鄉(xiāng)，也能感覺到幸福感，可以加微信詳聊，XXXX。

　　(2)網(wǎng)易云：這個(gè)平臺上聚集了偏文藝的用戶，可以以愛好興趣為話題吸引對方。

　　話術(shù)：發(fā)現(xiàn)你收藏的歌單都是我喜歡聽的，我們愛好挺一致的，可以交個(gè)朋友嗎？可以的話，請加下我的微信：XXX。

　　(3)孩子王：這個(gè)平臺上聚集了大量的寶媽，除了在此購買一些母嬰用品外，寶媽們會在線交流育兒心得。

　　話術(shù)：我這里有一份寶寶輔食資料，可以發(fā)給你，但是文檔比較大，可以加我微信XXX發(fā)給你。

　　 三、引流聊天助手-專業(yè)的快捷發(fā)送工具

　　說到引流，一定是在多個(gè)平臺同時(shí)布局，引流話術(shù)自然需要分類設(shè)置，避免混淆，比如：抖音引流、微博引流、知乎引流等等，將不同的話術(shù)存儲到相應(yīng)的類目中，便于發(fā)送。當(dāng)然，既然是引流，發(fā)送話術(shù)的量也一定很大，如果每次都需要重新打字發(fā)送，那未必太耗費(fèi)時(shí)間，轉(zhuǎn)化效果也無法保證，這時(shí)候就需要一款專業(yè)的快捷發(fā)送工具來予以輔助。

　　在這里，我給大家推薦一款性價(jià)比非常高的快捷發(fā)送工具-聊天寶。聊天寶是一款客服聊天快捷回復(fù)助手，它能自動(dòng)吸附在微信、QQ、千牛商務(wù)通等各類聊天軟件的旁邊，它支持二級話術(shù)分類，圖文一鍵發(fā)送等功能，并且是知識庫內(nèi)容云端存儲，話術(shù)批量導(dǎo)入導(dǎo)出，非常方便。并且聊天寶采用“公共話術(shù)+部門話術(shù)+個(gè)人話術(shù)”的構(gòu)成模式，可以視情況將優(yōu)秀話術(shù)保存在對應(yīng)目錄下。

　　當(dāng)然，對于不同平臺的話術(shù)，可以為其設(shè)置名稱，便于查找。當(dāng)然，聊天寶還可以在下端的吸附窗口，輸入話術(shù)關(guān)鍵字（支持模糊，拼音等），快速檢索對應(yīng)話術(shù)，回車一鍵發(fā)送，比點(diǎn)擊選擇話術(shù)更高效。

　　 總結(jié)

　　聊天寶是基于云知識庫的智能回復(fù)系統(tǒng)，可以減少客服重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率，提升銷售業(yè)績、有效地把經(jīng)驗(yàn)積累下來了，新人也能快速上手、知識庫云存儲，走到哪里都能用，支持企業(yè)多帳號協(xié)同、讓您的業(yè)務(wù)高效運(yùn)營。

　　吸引客流的話術(shù)3

　　 最能打動(dòng)顧客的十句話

　　1、您氣質(zhì)真好，您剛剛一走進(jìn)來我就注意到您了。

　　2、你形象真好。搭配的真是時(shí)尚。

　　3、你長得真漂亮。我的眼睛一下子就被您吸引住了。

　　4、您打扮真時(shí)尚，我們同事剛剛都在看您呢。

　　5、您發(fā)型真好看，真特別，跟您的氣質(zhì)特別搭配。

　　6、您的眼鏡（配飾）真特別，跟您的衣服搭配起來特別出色。

　　7、看您的穿著搭配，就知道您一定是個(gè)很講究品位的人。

　　8、您身材真好。同樣是女人我都忍不住多看兩眼呢。

　　9、您直發(fā)留的真漂亮，又黑又亮。真讓人羨慕、

　　10、這條褲子（裙子、絲巾、包、襯衫）真特別，非常與眾不同。

　　 打動(dòng)顧客的方法

　　 1、用通俗的語言來介紹

　　通俗易懂的語言是最容易被大家所接受，因此我們盡量不要說非常專業(yè)性的話語，以免讓顧客聽不懂，從到導(dǎo)致溝通障礙，聽不懂就會對商品產(chǎn)生疑惑，有疑惑就可能會影響購買。因此我們要學(xué)會用顧客聽得懂的方式來交流，簡潔明了最好，不要裝的一副很高級的樣子，接地氣才是最好的。

　　 2、生動(dòng)形象的描繪

　　跟顧客交流的時(shí)候不要怕羞，要活潑一點(diǎn)，盡量用非常生動(dòng)的話語去打動(dòng)顧客，不要一味的描述商品有多好，要站在顧客的角度去思考，要讓顧客明白，購買商品之后會對他們有什么好處，這樣才能讓他們動(dòng)心。否則無論把商品說的多好，顧客都只會感覺這是對自己沒什么用的東西。

銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句

銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句

銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句，銷售在我們的生活中無處不在，我們在學(xué)習(xí)中都學(xué)過句子吧。句子在我們的文字語言中特別的豐富多彩，有很多我們常用來表達(dá)自己思想的文字，不同的場景可以用不同的文字表達(dá)，下面就和我一起來看看銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句吧。

銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句1

1、對銷售人員來說，銷售學(xué)知識是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無法真正體會銷售的妙趣。

2、一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)計(jì)劃以及一個(gè)銷售人員的知識和技巧運(yùn)用的結(jié)果。

3、推銷完全是常識的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。

4、在取得一鳴驚人的成績之前，必須做好枯燥的準(zhǔn)備工作。

5、推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場白，該問的`問題、該說的話，以及可能的回答。

6、事前的充分準(zhǔn)備和現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對手而獲得成功。

7、最優(yōu)秀的銷售人員是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務(wù)最周到的銷售人員。

8、對與公司有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時(shí)要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，采取相應(yīng)對策。

9、銷售人員必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶這往往是最好的話題，且不致于孤陋寡聞，見識淺薄。

10、獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補(bǔ)充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。

銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句2

1、對客戶無易的交易也必然對銷售人員有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。

2、在拜訪客戶時(shí)，銷售人員應(yīng)當(dāng)奉行的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙，意思是銷售人員不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要為客戶為你介紹一位新客戶。

3、選擇客戶、衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。

4、強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則，是幫助別人感到自己的重要。準(zhǔn)時(shí)赴約，遲到意味著：我不尊重你的時(shí)間，遲到是沒有任何借口的。假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。

6、向可以做出購買決策的人推銷，如果你的銷售對象沒有權(quán)力說買的話，你是不可能賣出什么東西的。

7、每個(gè)銷售人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的可戶，銷售才能成功。

8、有計(jì)劃且自然的接近客戶，并使客戶覺得有益處，而能順利進(jìn)行商洽，是銷售人員必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略

9、銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交百分比。

10、要了解你的客戶，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績。