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如何看待寵物店鋪員工的職前培訓(xùn)

寵物店鋪員工的職前培訓(xùn)是一種很正常且必要的培訓(xùn)。

1.對寵物店整體業(yè)務(wù)流程熟練度的培訓(xùn)。寵物店從顧客進(jìn)門該做什么，都需要有一個(gè)全面的顧客，如何顧客回答問題，怎么給顧客推銷產(chǎn)品都是寵物店每位員工需要了解的。尤其是一個(gè)新手，剛到寵物店工作，對其進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)是非常有必要的。

2.相關(guān)業(yè)務(wù)的培養(yǎng)，有的時(shí)候?qū)櫸锏陼霈F(xiàn)人員的失和請假情況，這個(gè)時(shí)候就要求其他人員可以頂替上位，這個(gè)時(shí)候?qū)櫸锏杲?jīng)營者需要其他人對他人的業(yè)務(wù)責(zé)任也要涉及到一些。

3.寵物店在不同時(shí)期會進(jìn)行不同的促銷活動，對于活動的細(xì)節(jié)培訓(xùn)，能使員工更加對活動有一個(gè)深刻的了解。

4.員工的形象的培訓(xùn)，到一家寵物店以后，以看到統(tǒng)一整潔的服務(wù)和良好的個(gè)人形象，給顧客留下的印象就不一樣。

5.語言銷售技巧的培訓(xùn)，寵物店每個(gè)人出來自己內(nèi)部溝通以外還需要跟客戶溝通，這就要求每個(gè)人都要掌握一些跟顧客溝通的技巧。

6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的培訓(xùn)，寵物店是一個(gè)整體，少則三五個(gè)人的，多則七八個(gè)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的穩(wěn)定和繁榮有利于寵物店凝聚力的提高。

入職培訓(xùn)本身是否設(shè)計(jì)得全面系統(tǒng)、科學(xué)有條理，是影響新員工對公司印象的一個(gè)因素，而在執(zhí)行上，培訓(xùn)計(jì)劃是否清晰簡明并第一時(shí)間讓新人了解，整個(gè)培訓(xùn)各個(gè)階段各種材料準(zhǔn)備是否充分，組織是否效率高，等等，同樣影響新員工對公司的判斷

開寵物店需要學(xué)什么

1、首先是寵物店培訓(xùn)，包括技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等。一個(gè)寵物店的店主對于如何飼養(yǎng)好寵物和管理都一無所知的話，肯定也不會做好寵物店。

　　2、寵物店宣傳，寵物店由于其行業(yè)本身的特殊性，要將店面的優(yōu)勢和亮點(diǎn)展現(xiàn)出來，這就需要投入宣傳成本，讓更多的消費(fèi)者知道自己，從而提高店面客流量。

　　3、人力成本，如果寵物店的規(guī)模稍大，一個(gè)人就顯然忙不過來，累個(gè)半死也不一定能做好，所以如何管理好員工，照顧好員工的福利待遇，這些都是創(chuàng)業(yè)者需要考慮的問題。

　　4、不管是寵物店還是其它行業(yè)，流動資金是一定不能少的，避免突發(fā)情況的應(yīng)對，寵物店因?yàn)楹写罅炕铙w的緣故，其本身的性質(zhì)就與一般行業(yè)不同，在遇到生病、死亡突發(fā)狀況時(shí)，最好還是要有一點(diǎn)運(yùn)作資金。

　　5、開一個(gè)寵物店需要考慮的因素有很多，比如說周邊人群的消費(fèi)能力。相比于其它一些必須用品，寵物因?yàn)槠洳槐匾苑炊s束了寵物本身的市場規(guī)模，只有消費(fèi)者有錢有時(shí)間的情況下，才會購買并飼養(yǎng)寵物，才會想到購買寵物用品，享受對應(yīng)的寵物服務(wù)，又比如說客戶維護(hù)，很顯然，客戶在寵物店購買的寵物或者周邊產(chǎn)品，代表著的不只是一次簡單的消費(fèi)，更多的是后期的飼養(yǎng)過程，只有做好客戶的售后服務(wù)，才能保持寵物店的利益。

　　6、天上不會掉下餡餅，即使是有，也是刀子和石頭，想要讓自己的寵物店賺錢，就必須要付出自己的努力，也必須要有這些品質(zhì)。

開寵物店要培訓(xùn)嗎

有人可能會說開寵物店招聘個(gè)寵物美容師不就完事了嗎，其實(shí)不然，在市場大潮中，寵物店的運(yùn)作和經(jīng)營也不斷改革創(chuàng)新，也為消費(fèi)者們帶來更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此經(jīng)營寵物店需要不斷學(xué)習(xí)。

但是在店主不懂美容技術(shù)的情況下，聘請寵物美容師不但工資高，而且會對寵物美容師的工作沒有概念，這樣就會造成讓寵物美容師帶著走的情況，同時(shí)也不利于控制寵物店的水、電、物等成本。

看到這些或許還會有些人會說，寵物美容技術(shù)這方面隨便去跟別人學(xué)下不就行了嗎？開寵物店學(xué)習(xí)寵物美容是關(guān)鍵，寵物美容技術(shù)學(xué)起來說難并不難，重要的是需要一個(gè)專業(yè)的老師指導(dǎo)，不僅如此，還要進(jìn)行大量的活體狗狗練習(xí)，這樣不斷摸索才能夠完全掌握最適合寵物店的美容技術(shù)。寵物美容技術(shù)對寵物店的信譽(yù)起著關(guān)鍵作用。開寵物店和開理發(fā)店是一樣的道理，只有掌握了專業(yè)、先進(jìn)、精湛的技術(shù)才能夠留住消費(fèi)者的心，這樣才會贏得老顧客惠顧，掌握精湛的洗滌技術(shù)，就像做了一個(gè)無形宣傳，不僅能給寵物店贏得好的口碑，而且還能在無形中提升寵物店利潤。

總結(jié)：開寵物店對于相關(guān)技術(shù)的學(xué)習(xí)作為經(jīng)營這沒有必要全部知道，但是需要對這些都有一定的了解，對于寵物店人才的招聘和經(jīng)營上都有一定的幫助。