下面是一些可能有用的建議：

首先，要明確定位的市場群體，例如：城市中的寵物主人、鄉(xiāng)村地區(qū)的寵物主人、學(xué)生黨、兒童等。

其次，要確定所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)，例如：零售各種寵物食品、玩具、飼料等；提供寵物美容、絕育等服務(wù)；組織寵物展覽會、比賽等活動等。

最后，要確定與目標(biāo)客戶的差異化，即為什么客戶應(yīng)該選擇你的寵物店而不是競爭對手的店鋪。

例如：我們的寵物店專注于為城市中的寵物主人提供各種優(yōu)質(zhì)的寵物食品、玩具和服務(wù)，我們的員工都是專業(yè)的寵物訓(xùn)練師和美容師，能夠?yàn)閷櫸镏魅颂峁I(yè)的建議和幫助。我們還經(jīng)常組織寵物展覽會和比賽，讓寵物主人能夠和其他寵物愛好者交流。

小編還為您整理了以下內(nèi)容，可能對您也有幫助：

寵物店市場推廣策劃簡介

    眾所周知，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場是企業(yè)的根本，沒有市場便沒有企業(yè)的生存，沒有市場的發(fā)展便沒有企業(yè)的發(fā)展。所以要想在市場中謀發(fā)展，我們要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶需求，而且要盡一切可能從產(chǎn)品質(zhì)量、銷售渠道、價(jià)格、促銷方面來尋找和簡歷一個(gè)實(shí)現(xiàn)這一要求的可控體系。努力做好分銷渠道，占領(lǐng)市場，在市場發(fā)展中形成自己的“產(chǎn)品”品牌，樹立“一切以顧客為出發(fā)點(diǎn)‘的根本思想，保證“產(chǎn)品質(zhì)量”，在不斷變化的市場競爭中以不變應(yīng)萬變。商家可采用STP策劃進(jìn)行市場推廣。

    一、市場細(xì)分（S）

    市場單一化目標(biāo)模式——產(chǎn)品多元化，市場單一化

    由于人們對寵物健康的日益關(guān)注以及對消費(fèi)要求的不同，寵物服務(wù)行業(yè)的細(xì)分逐漸形成。無論在服務(wù)種類、還是寵物物種種類上都有了細(xì)分，清理狗糞便服務(wù)、寵物攝影、狗的服裝與配飾、寵物照顧狗的服從性訓(xùn)練、遛狗服務(wù)、狗的日托服務(wù)等服務(wù)的進(jìn)一步細(xì)分。

    從收入方面分析，收入較高的人對寵物健康質(zhì)量要求較高，他們傾向于細(xì)致、到位、高品位、高質(zhì)量、高價(jià)位的寵物服務(wù)，他們比較注重品牌知名度及品牌口碑，對價(jià)格不太敏感。收入一般的人會對寵物服務(wù)的價(jià)格及服務(wù)種類做綜合考慮，而收入較低的人一般不會養(yǎng)寵物。市場細(xì)分的作用能否得到充分的發(fā)揮，要看劃分標(biāo)準(zhǔn)是否合理有效。消費(fèi)者需求的差異性是市場細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)。

    二、選擇目標(biāo)市場( T )

    由于城市消費(fèi)水平較高，從問卷調(diào)查分析可以看出，高收入者對這方面的需求占主導(dǎo)。

    人口眾多且寵物服務(wù)市場發(fā)展?jié)摿Υ螅瑢櫸镄袠I(yè)是近幾年興起的產(chǎn)業(yè)，是人們精神文化生活高尚的標(biāo)志。所以我們選擇收入在中高水平且居住在經(jīng)濟(jì)商圈高檔社區(qū)的寵物主人為目標(biāo)市場。

    三、項(xiàng)目定位( P )

    產(chǎn)品定位在S\T的基礎(chǔ)上，讓消費(fèi)者知道到我們提供的服務(wù)的新穎的，感到非常新鮮。然后我們要做一個(gè)自己的網(wǎng)站，以便讓消費(fèi)者更好，更快捷，更方便的了解到我們的“產(chǎn)品”，并且能來我們這里消費(fèi)。為了能使消費(fèi)者感到新奇，我們把店定名為“寵物佳緣服務(wù)館”，努力打造一個(gè)全新的屬于自己的品牌，建立真正屬于的寵物“家園”。

    （1）品牌形象定位：高檔的專業(yè)寵物服務(wù)專家；

    （2）市場地位定位：由于目前寵物服務(wù)市場上主要以寵物醫(yī)院治療為主，尚缺乏較有影響力的寵物綜合服務(wù)店，所以寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館可以利用自身的優(yōu)勢以補(bǔ)缺者的身份進(jìn)入寵物服務(wù)行業(yè)，力爭日后成為寵物服務(wù)行業(yè)的專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

如何分析寵物店目標(biāo)顧客的描述與分析？

目標(biāo)市場顧客的描述與分析：

1、首先應(yīng)寫公司針對的市場顧客是什么定位，顧客具體年齡段是什么，確定自己的顧客應(yīng)是什么收入群體。

2、寫清楚他現(xiàn)在對公司產(chǎn)品會不會有需求，會不會產(chǎn)生購買興趣。

3、然后將這些區(qū)分開來，就可以制定計(jì)劃，針對不同的需求，定期怎么來做。

4、最后根據(jù)目標(biāo)客戶的需求調(diào)整自己的產(chǎn)品，制定營銷方案等。

5、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場的日益成熟，市場的劃分越來越細(xì)，以至于每項(xiàng)服務(wù)都要面對不同的需求。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)每一項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)選擇不同的目標(biāo)客戶。只有確定了消費(fèi)群體中的某類目標(biāo)客戶，才能具有針對性地開展?fàn)I銷并獲得成效。

擴(kuò)展資料：

目標(biāo)顧客的接待原則：

第一，平等待遇原則。不因客戶年齡、職業(yè)、外表、消費(fèi)等原因，不采取不同服務(wù)。

第二，服務(wù)一致性原則。消費(fèi)前后的服務(wù)流程不能因任何原因而中斷，服務(wù)態(tài)度不能改變，服務(wù)項(xiàng)目不得遺漏。

第三、敏捷的原則。迅速代表著寵物店員工對服務(wù)事情內(nèi)容的熟練掌握，顧客有感于伙計(jì)敏捷的服務(wù)動作，對寵物店的專業(yè)形象將更加肯定。

第四、微笑的原則。微笑是世界上的共同語言。保持微笑可以使寵物店員工快樂，并能向客戶傳遞氣氛，使他們能夠與客戶進(jìn)行良好的互動。

大學(xué)生寵物店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

2022大學(xué)生寵物店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，人們運(yùn)用到創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的場合不斷增多，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書提供了企業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的方向，也為企業(yè)提供了良好的效益評價(jià)體系和管理監(jiān)控指標(biāo)。相信很多朋友對擬定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書感到非常苦惱吧，以下是我?guī)痛蠹艺淼?022大學(xué)生寵物店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　大學(xué)生寵物店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇1

　　一、市場分析

　　1、國際寵物行業(yè)現(xiàn)狀分析

　　寵物在發(fā)達(dá)國家里作為產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有一二百年的歷史，形成了繁育、訓(xùn)練、用品用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。不僅在管理上法規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任明確，和寵物組織相互配合，而且寵物業(yè)的發(fā)展在系統(tǒng)化和規(guī)范化下運(yùn)行，形成了國民經(jīng)濟(jì)的一部分。在國外，"寵物經(jīng)濟(jì)"是一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)。2001年，寵物為美國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了276億美元的消費(fèi)，美國每年僅寵物保險(xiǎn)業(yè)收入就高達(dá)40億美元;在瑞典，甚至有57%的養(yǎng)狗者為自己的愛犬購買了寵物保險(xiǎn);德國的年國民收入的17%來自犬業(yè);在澳大利亞，寵物行業(yè)擁有3萬多名員工，并創(chuàng)造出近6%的國內(nèi)生產(chǎn)總值。

　　國際寵物市場已經(jīng)逐步成熟，養(yǎng)寵物已經(jīng)成為國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力，社會發(fā)達(dá)的一種標(biāo)志。世界寵物經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的急速發(fā)展，并逐步規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化、國際化。寵物的數(shù)量、寵物經(jīng)濟(jì)獲得利益逐年快速上升。人們對寵物的溺愛促使寵物用品銷售和寵物服務(wù)行業(yè)逐漸成長壯大，寵物經(jīng)濟(jì)、寵物食品銷售、寵物用品、寵物美容店、寵物醫(yī)院等新興產(chǎn)業(yè)相繼產(chǎn)生迅速成長起來，寵物市場日趨旺盛。以寵物食品為例，北美(以美國為主)是所有寵物食品最大的地區(qū)消費(fèi)市場，更占有絕大部分銷售份額西歐是所有其它類寵物食品的主要消費(fèi)市場，同時(shí)是和貓糧消費(fèi)的第二大市場。其中美國和日本在寵物經(jīng)濟(jì)上的發(fā)展尤為突出。

　　2、我國寵物行業(yè)現(xiàn)狀分析

　　中國有十三億人口，而且自古就有著圈養(yǎng)寵物的傳統(tǒng)，據(jù)保守估計(jì)，我國目前至少有1億只寵物，寵物經(jīng)濟(jì)的市場潛力至少可達(dá)150億元人民幣，在這個(gè)巨大的市場中，寵物養(yǎng)殖業(yè)尤其是犬養(yǎng)殖業(yè)是相當(dāng)關(guān)鍵的一環(huán)。在中國，目前犬類產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化道路只是處于起步階段，犬的作用還沒有得到廣泛的開發(fā)，即使在寵物市場，目前也只是剛剛開始發(fā)展，但我國養(yǎng)犬業(yè)已成為了一個(gè)行業(yè)，在數(shù)量上已經(jīng)具備一定的規(guī)模，犬業(yè)已經(jīng)潛移默化的影響人們的生活和社會的發(fā)展。但是中國寵物市場目前的發(fā)展水平還沒有在真正意義上與世界接軌，我國的犬業(yè)發(fā)展至今還沒有建立一個(gè)國際化和標(biāo)準(zhǔn)化的平臺支撐。

　　隨著人民生活水平的日益提高，在中國，寵物也逐漸成為人們越來越密切的伴侶。無論是狗、貓、鳥，還是魚或龜，這些往日看家護(hù)院、供人娛樂的小動物，開始成為家庭中的重要成員。在競爭日益激烈的社會環(huán)境中，寵物的可愛活潑為正處于緊張的現(xiàn)代生活中的人類派遣孤獨(dú)、增加情趣、緩解壓力。經(jīng)過專門訓(xùn)練的犬，不僅可以充當(dāng)家庭伴侶型的寵物，還可以開發(fā)各種各樣的工作潛力。

　　中國南北方寵物市場是全國乃至世界的寵物交易基地之一，為全國及世界各地源源不斷的輸送各類犬種，充盈著整個(gè)寵物交易市場。寵物行業(yè)的興盛，一定會為豐富人民精神文化生活，拓寬就業(yè)門路，引領(lǐng)人們致富，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)騰飛作出更大的貢獻(xiàn)。中國南北方寵物交易市場的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，同時(shí)也是促進(jìn)中國寵物業(yè)繁盛的重要組成部分，影響著中國未來寵物業(yè)的長足發(fā)展。

　　二、投資分析

　　目前市場上的寵物店林林總總，風(fēng)格不一。有專門給寵物提供各種糧食及零食營養(yǎng)品之類的食品店;也有專門給寵物提供各種精致的寵物小窩、喂食器的用品專賣店。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，由于這類門店的投資門檻比較低，所以目前已經(jīng)開始趨于飽和。所以，并不是投資者的最好選擇。

　　相反，寵物美容、寵物醫(yī)院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。據(jù)記者在世紀(jì)城、望京等社區(qū)隨機(jī)調(diào)查顯示，有60%的寵物主人曾經(jīng)或打算給自己的寵物精心打扮，如皮毛護(hù)理、“美容”等;而28%的寵物主人表示無所謂，如果效果好能夠嘗試;僅有不足15%的人表示反對寵物打扮。在消費(fèi)費(fèi)用上，愿意為一次美容花個(gè)幾十元的寵物主人更是大有人在。可想而知，寵物美容等有關(guān)服務(wù)的市場空間有多大。

　　此外，對寵物主人來說，最頭疼的是寵物生病。作為心靈的寄托和感情的延續(xù)，寵物主人一定是不能讓寵物受半點(diǎn)兒委屈。更何況好些主人的寵物都是比較名貴的。所以，寵物醫(yī)院也是一個(gè)較為不錯(cuò)的投資選擇。不過，好些專業(yè)的寵物醫(yī)院投資門檻相對較高。不僅需要專業(yè)的醫(yī)師，設(shè)備和藥品的投入也需要不少的資金。

　　不管是寵物食品店、用品店、美容店還是寵物醫(yī)院，都需要投資者對這個(gè)行業(yè)有所了解才可進(jìn)入。除了自創(chuàng)品牌經(jīng)營之外，選擇比較好的品牌進(jìn)行加盟也是一種不錯(cuò)的選擇。特許總部將提供專業(yè)的開業(yè)培訓(xùn)，可以省卻好些前期開業(yè)的麻煩。

　　據(jù)了解，目前市場上有幾個(gè)寵物店特許品牌可供投資者選擇。這些品牌在特許經(jīng)營管理地方都有著嚴(yán)格的規(guī)范，包含宣傳推廣等地方，都可能給加盟商提供一定的支持，不過要考慮加盟費(fèi)這筆不小的成本。

　　三、店面選址

　　1、選址原則

　　1)選擇繁華的商業(yè)區(qū)或成熟的社區(qū)，交通便利，停車位充足。

　　2)事先調(diào)查周遍居住人群的消費(fèi)水平以及養(yǎng)犬的數(shù)量，可在晚上或早晨的遛狗時(shí)間進(jìn)行調(diào)查。

　　3)應(yīng)考慮到擾民因素，避免日后不必要麻煩的發(fā)生。

　　4)可根據(jù)自己的實(shí)力確定店內(nèi)的面積，最好不要采取合伙經(jīng)營的方式開店，以免以后因分利不勻發(fā)生口角。

　　店址的選擇是開店經(jīng)營中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn)、寵物的數(shù)量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本(租金成本)、合同期限、人口變動趨勢及有關(guān)的法律法規(guī)等。

　　在人流較為密集地區(qū)及商業(yè)區(qū)，交通便利，但環(huán)境過于嘈雜，且價(jià)格相對較高，適合以產(chǎn)品銷售為主，寵物美容和寄養(yǎng)相對較弱。而在花鳥市場，經(jīng)營較成氣候，貨源流通量很大，而且成本很低，但產(chǎn)品售價(jià)相對較低，競爭激烈，也適合以產(chǎn)品銷售為主，不宜做寵物美容和寄養(yǎng)。如果選擇開在中高檔的居民小區(qū)里，那么能夠考慮用品銷售、美容和寄養(yǎng)等全項(xiàng)目經(jīng)營。

　　此外，鑒于寵物店的消費(fèi)群體比較特殊，寵物店的選址要留意幾個(gè)細(xì)節(jié)地方的問題。首先要考慮的是寵物主人的人群特征。由于幾個(gè)名貴寵物的主人多是駕車帶著自己的寵物過來消費(fèi)，所以店址的選擇要考慮到消費(fèi)者停車的便利。其次，有好些方面是禁止有寵物通行的，他在選址的時(shí)候一定要考慮到這點(diǎn)。最后，如果有寄養(yǎng)寵物的服務(wù)，一定要考慮到寵物發(fā)出的聲音是否會干擾到鄰居的正常生活。

　　2、房租

　　對于寵物店來說，房租是投資比重很大一部分，在確定位置后，應(yīng)盡量爭取季付房租，這樣不會影響資金的流動性，不會造成資金的積壓。

　　四、消費(fèi)群體的細(xì)分和調(diào)查分析

　　喜愛寵物是人類的天性，同我們中國人相比，西方人不僅是喜愛寵物更是把它們當(dāng)做了生活中的朋友和伙伴，而作為發(fā)展中國家的中國，寵物消費(fèi)市場的前景也是充滿希望和商機(jī)的.在未來10年內(nèi)，中國的寵物飼養(yǎng)量會不斷增長，就目前而言，xx已經(jīng)明顯走在了其他城市的前列。寵物消費(fèi)已成為社會消費(fèi)鏈上的又分支，并在不斷膨脹新興的寵物產(chǎn)業(yè)和寵物市場在慢慢地?cái)U(kuò)大展開。

　　寵物消費(fèi)群體的消費(fèi)目的細(xì)分如下

　　1.作伴消遣

　　以作伴消遣為目的而養(yǎng)寵物的消費(fèi)群體主要集中于兩類人，一類是退休在家的老年人。兒女工作繁忙不在身邊，他們往往會養(yǎng)一只貓或是只狗來排解生活的寂寞。另一類是收入較高的白領(lǐng)階層，高收入者難得在緊張的工作中放松自己的心情，閑暇時(shí)候?qū)櫸锞统闪怂麄兊拈_心果。

　　xx市小動物保護(hù)協(xié)會的有關(guān)專家說：人們前幾年覺得用xx等洗發(fā)水來給貓狗洗澡很不錯(cuò)，后來改用專用浴液，而現(xiàn)在的人們已經(jīng)不滿足于專用商品，還要追求品牌，這充分說明寵物愛好者現(xiàn)在已不再把貓狗當(dāng)作玩伴，而是當(dāng)作家庭成員之一。

　　目前xx市民平均每月花在寵物身上的錢是200一400元。隨著市場越來越豐富，相信這種消費(fèi)會越高。曾經(jīng)有專家進(jìn)行過這樣的分析，當(dāng)一個(gè)國家的人均國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)達(dá)到3000～8000美元的時(shí)候，寵物行業(yè)就會快速發(fā)展。隨著人們生活水平和生活質(zhì)量的不斷提升，人口老齡化的出現(xiàn)以及生活性的增強(qiáng)，人們生活節(jié)奏的加快，人們之間的關(guān)系愈發(fā)淡漠，情感的棲息點(diǎn)會逐漸轉(zhuǎn)移到寵物身上，與寵物為友可以使人感受到簡單的生活氛圍，使人們的心情放松。

　　對寵物需求數(shù)量的不斷增長孕育了巨大的市場需求。此外由于寵物品種的不斷增多，人們對寵物的精神依托以及人們越來越舍得給寵物花錢的消費(fèi)心理，為提供寵物服務(wù)的些行業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生，寵物消費(fèi)“錢”途不可小視。

　　2.顯示成型

　　這類消費(fèi)群體主要是生活較富裕而追求更多精神滿足感的人群。有人說把只寵物抱回家對它的投資才剛剛開始。越來越多的人樂意在寵物身上“撒錢”，更多的寵物主人也意識到，要養(yǎng)寵物就要先清楚自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是否能夠足以為寵物提供良好的物質(zhì)生活條件。有些消費(fèi)者只喜歡養(yǎng)名犬，因?yàn)槠贩N越純越顯出其高貴、美觀、溫順、善解人意、極易相處，和其他觀賞犬相比有君臨城下之感，當(dāng)然飼養(yǎng)這樣的犬其投入也比飼養(yǎng)一般的犬要高出很多。

　　3.為了安全

　　主要是針對需要護(hù)衛(wèi)犬的消費(fèi)群體而言。狗具有極高的智力，極佳的聽覺和嗅覺，它速度快，靈活又機(jī)敏，經(jīng)過后天的訓(xùn)練，利用它的特殊功能可使其成為人們的朋友和伙伴，而且可以成為人類及其財(cái)產(chǎn)的保護(hù)者。

　　4.特珠用途

　　人們都認(rèn)同這樣的觀點(diǎn)，如果有狗和貓?jiān)趫鼍湍軌蛟黾由鐣煌@對老人和服務(wù)狗的主人來說尤其重要。現(xiàn)在還將犬用于治療中的特殊目的，比如盲人的導(dǎo)盲犬，聾人用的助聽狗，還可充當(dāng)治療犬。此外，現(xiàn)在犬還被用來幫助監(jiān)察癲癇發(fā)作，以及糖尿病引起的低血糖等病癥，還可用于心理療法項(xiàng)目以及醫(yī)院和監(jiān)獄的康復(fù)項(xiàng)目。

　　經(jīng)營寵物用品店，總體上分為實(shí)體店和網(wǎng)上虛擬店兩種，但這兩種形式的消費(fèi)群體不同。相對來說，購買能力低些或年紀(jì)較大的消費(fèi)者，通常會在實(shí)體店購買寵物食品和用品，而熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的白領(lǐng)階層則往往會選擇在網(wǎng)上購物。飼養(yǎng)寵物狗的一位女士說“在網(wǎng)上給寵物買東西選擇更多，很多在商店里看不見的東西部可以在網(wǎng)上訂購。平時(shí)工作很忙，很難有時(shí)問去逛商店，網(wǎng)絡(luò)寵物店不但節(jié)省了時(shí)間，還能送貨到家。

　　1.合理的價(jià)格及預(yù)約、接送服務(wù)。

　　2.紀(jì)錄顧客相關(guān)資料。

　　3.顧客來美容，第一件事：檢查犬的毛發(fā)及時(shí)告知主人。

　　4.征求主人的意見進(jìn)行造型修剪。

　　5.對老齡犬特殊護(hù)理。

　　6.進(jìn)行電話回訪，與客戶建立良好關(guān)系。

　　五、打造自己的核心競爭力

　　選擇好了投資方向，過了選址這一關(guān)之后，接下來要考慮的問題那就怎么樣在經(jīng)營中打造自己的核心競爭力。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，主要從三個(gè)地方入手：專業(yè)店員、貨品品質(zhì)、老客源維護(hù)。

　　據(jù)專業(yè)人士介紹，在招聘店員的時(shí)候，基本條件那就要對動物有愛心，最好是養(yǎng)過寵物的人士。其次那就具備有關(guān)的專業(yè)知識，至少可以識別寵物的品種。當(dāng)然，如果沒合適人選的話，不妨讓店員先參加幾個(gè)有關(guān)的寵物知識的培訓(xùn)，這樣店員上崗后才干得心應(yīng)手。此外，有的寵物店會提供比較綜合的服務(wù)，例寵物美容及寵物醫(yī)療，這就需要投資者花比較大的成本來招聘專業(yè)的美容師和醫(yī)療師了。專家提醒，一定要招聘有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的美容醫(yī)療師，能夠極大降低事故的出現(xiàn)。一起寵物的醫(yī)療事故足以讓一家寵物店經(jīng)營失敗。

　　在貨品品質(zhì)地方，投資者一定要嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)貨渠道。專家建議，在開店初期，最好選擇知名品牌的生產(chǎn)廠家。如，目前國內(nèi)市場上比較有名的寵物用品品牌有xxx等。對有保質(zhì)期的貨品，能夠減少進(jìn)貨量，增加進(jìn)貨次數(shù)，而對幾個(gè)比較昂貴的產(chǎn)品，為了增加資金的流動，能夠采取顧客預(yù)訂的形式，這樣能夠避免庫存帶來的成本。

　　寵物店經(jīng)營進(jìn)程中要格外重視口碑效應(yīng)。要想經(jīng)營得好，一定要和顧客交朋友，不僅要提供好的服務(wù)，還應(yīng)該留住顧客。據(jù)寵物店經(jīng)營專家xx介紹，留住顧客的第一步那就提供好的服務(wù)，就算顧客僅僅是買一袋，也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外，建立會員制度，針對老客戶給予優(yōu)惠折扣或舉辦幾個(gè)寵物免費(fèi)美容等促銷活動，有利于穩(wěn)定老客源并發(fā)展新客源。據(jù)xx介紹，由于他經(jīng)常給自己的顧客提供免費(fèi)咨詢，所以顧客都喜歡帶著自己的寵物來消費(fèi)，他也儼然成為了周邊小區(qū)的寵物專家了。

　　對未來的寵物店主人來說，優(yōu)秀的店員、高品質(zhì)的貨品及服務(wù)口碑那就三大核心競爭力。一旦經(jīng)營得當(dāng)，必將為自己開創(chuàng)廣闊的寵物商機(jī)。

　　六、寵物用品

　　前幾年有人用高檔洗發(fā)水給貓狗洗澡，后來改用動物專用浴液，現(xiàn)在還要追求名牌，寵物消費(fèi)近年來正在逐漸走高。最近高達(dá)900多元的貓狗飾品剛進(jìn)入xx市場，就吸引了寵物愛好者關(guān)注的目光。據(jù)了解xx寵物用品連鎖店從德國寵物博覽會上進(jìn)了一批精美的寵物飾品，其中包括貓用項(xiàng)圈和狗用牽引帶。以前日五十元的牽引帶，僅僅是條拴狗的普通帶子，現(xiàn)在則完全成了裝飾帶。這些鑲有水鉆的寵物飾品異常精美，價(jià)格也比普通飾品高出許多倍。貓項(xiàng)圈的價(jià)格從80～300元不等，狗牽引帶的最高價(jià)達(dá)到了900元。據(jù)該店工作人員介紹，他們最初還擔(dān)心對這樣昂貴的飾品來說市場不大，而現(xiàn)在看來這種擔(dān)心完全是多余的，僅1天時(shí)間就可以賣出2條牽引帶，2條項(xiàng)圈。

　　在一些寵物用品連鎖店和寵物醫(yī)院，寵物愛好者在寵物消費(fèi)方面充分體現(xiàn)了“舍得”二字，xxx美國頂尖等品牌是目前xx市場上最主要的幾大寵物浴液品牌，其中xx的產(chǎn)品價(jià)格比較便宜，但它的銷售情況并不好，而價(jià)格較高的xx和美國頂尖的產(chǎn)品銷量明顯好于其他品牌。另外，雞小胸，coco甜嘴片等寵物零食也賣得相當(dāng)好，這在以前似乎不多見，畢竟這些都不屬于普通消費(fèi)之列。隨著人們的物質(zhì)文化和生活水平的不斷提高，家有寵物已成為種消費(fèi)時(shí)尚。

　　一般來說，寵物用品可以分為吃、穿、用、洗四大類。

　　(一)犬糧，是犬生活中必不可少的食品，現(xiàn)在國內(nèi)大多數(shù)養(yǎng)犬人已經(jīng)意識到給愛犬喂食犬糧的科學(xué)性，其營養(yǎng)成分搭配的合理性已充分得到人們的認(rèn)可。

　　犬糧還可分為干犬糧和濕犬糧兩種。

　　1、干犬糧，就是我們常見的顆粒狀犬糧，長期食用可清潔犬的口腔，鍛煉犬齒的咀嚼能力，通過小腸黏膜消化引起胃腸的蠕動。

　　2、濕犬糧，主要包括狗罐頭、妙鮮包等，這些食品可用于調(diào)節(jié)犬的口味、獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，作為輔助性食品使用，比如生病的犬易厭食，可以在干犬糧中拌一些狗罐頭或妙鮮包。

　　(二)零食，犬的零食種類繁多，比較常見的主要有雞胸肉、狗咬膠、潔牙骨等。

　　1、雞胸肉，分干雞胸肉和濕雞胸肉兩種。市場上雞胸肉的價(jià)格也有所不同，在選擇時(shí)要挑選品質(zhì)好的，通過觀察其表面光滑度、做工精細(xì)度來挑選。

　　2、狗咬膠，狗咬膠主要用于給狗狗解悶，其原料主要是由合成皮制成。在挑選時(shí)同樣要通過觀察外表光滑、做工精細(xì)來判斷好壞程度。

　　3、潔牙骨，主要用于犬的口腔清潔，一般口臭的狗一星期吃兩根，無口臭的狗每星期吃一根，要注意潔牙骨不能向狗咬膠那樣經(jīng)常喂食，如果吃的過量會造成狗狗嘔吐。

　　(三)玩具，狗狗和兒童一樣，天真好玩，喜歡各種各樣的玩具。寵物的玩具品種繁多，有球狀玩具、毛絨玩具、會發(fā)聲的玩具等很多很多，在挑選給犬玩具的時(shí)候，不僅可以娛樂而且對其身體健康方面也要考慮到。

　　(四)營養(yǎng)品，犬用營養(yǎng)品種類也很多，在給犬食用營養(yǎng)品時(shí)要長期的、恒定的，不要頻繁的更換營養(yǎng)品，那樣效果不會很明顯，因?yàn)橹挥虚L期食用才可以看出其功效，頻繁的更換犬很難吸收，更不能體現(xiàn)其作用。例如：微量元素，美毛產(chǎn)品，體內(nèi)色素調(diào)節(jié)產(chǎn)品——xx口服液、海苔粉，狗奶粉等。

　　(五)日常用具

　　1、牽引繩，犬的牽引繩是用來日常帶犬到戶外進(jìn)行活動，控制其的工具，所以一定要選擇質(zhì)量好的產(chǎn)品。主要分脖套式和背胸式兩種類型，因犬種、年齡不同分各種型號。

　　2、狗窩，如果犬睡在地上或空調(diào)下容易引起風(fēng)濕，當(dāng)選擇狗窩、狗墊時(shí)要注意不要選用化纖的，要用純棉的。

　　(六)洗護(hù)用品

　　1、犬牙膏，我們上面說過犬的唾液是呈堿性的，容易引起牙垢的形成，所以要給犬經(jīng)常刷牙，但是絕對不可以使用人用的牙膏，要選擇犬專用的牙膏，如韓國的犬用牙膏，不僅可以清潔口腔，還有營養(yǎng)膏的功效，犬吞噬下去對身體無害而有益。

　　2、洗毛水，對于專業(yè)寵物美容師來說，了解這項(xiàng)產(chǎn)品是尤為重要的。犬的皮毛PH值為5.5，呈酸性，這與人的毛發(fā)是完全不同的，所以一定不可以給犬選用人的洗發(fā)水。

　　目前國內(nèi)犬用洗毛水的種類也很多，也有高低檔之分。不同犬種也可選用不同類型的洗毛水，如xx可選用更類專用洗毛水、長毛犬可選長毛專用洗毛水、幼犬可選用幼犬專用、白色毛犬可選白毛專用等。

　　(七)消毒用品

　　寵物消毒用品可以去除寵物體味以及排泄物的異味，對寵物生活的`環(huán)境進(jìn)行消毒。

　　(八)寵物服飾

　　現(xiàn)在市場上寵物的服飾品種繁多，可根據(jù)個(gè)人喜好，選擇合適的面料，量體裁衣制作合適的寵物服裝。

　　七、對店員的管理

　　對店員的管理好壞，也直接會影響到經(jīng)營，首先要制定嚴(yán)格的員工守則，作為一個(gè)合格老板，還要信任自己所雇傭的店員，在生活上關(guān)心店員，以誠心善待店員

　　制定計(jì)劃并做好美容紀(jì)錄

　　1、合理的價(jià)格及預(yù)約、接送服務(wù)，要根據(jù)周遍環(huán)境或周遍競爭對手來制定合理的價(jià)格。

　　2、詳細(xì)紀(jì)錄顧客相關(guān)資料，定期進(jìn)行電話回訪，與客戶建立良好關(guān)系。如在某位顧客狗狗過生日的時(shí)候，送些小禮物，這樣做會鞏固與客戶的關(guān)系，與客戶成為朋友。

　　3、顧客來美容，第一件事檢查犬的毛發(fā)及時(shí)告知主人，征求主人的意見進(jìn)行造型修剪。

　　八、注意事項(xiàng)

　　1、眼睛要清澈明亮，不能有藍(lán)色或白色的膜狀物，不能有異常分泌物如過多的眼屎、眼淚等。

　　2、鼻子要濕潤而清涼，不能干，不能熱，沒有鼻涕。

　　3、幼犬的舌頭和齒齦呈粉紅色，口腔無異臭，牙齒要潔白而整齊。

　　4、耳道清潔，無分泌物，無味，左右耳朵溫度相同并保持溫涼。

　　5、前肢肉墊溫涼而柔潤，不能發(fā)燙，發(fā)干，發(fā)硬。

　　6、觀察犬的，健康犬的應(yīng)是清潔無紅腫現(xiàn)象且周圍的皮毛也應(yīng)是清潔無污物。

　　7、查看全身皮毛，最好是用手從后向前倒著推看，毛根處有無皮屑和寄生蟲，皮膚上有無米粒狀紅點(diǎn)、塊狀紅疹、大面積脫毛及其他異常現(xiàn)象。應(yīng)特別注意檢查其四肢內(nèi)側(cè)，鼻窩和爪縫處，整身毛應(yīng)光潔順暢毛色應(yīng)均勻，無脫色現(xiàn)象{注意有人會把犬毛染成各種顏色和圖案以欺騙購買者}。

　　8、健康的犬應(yīng)是精神狀態(tài)良好，活潑好動且四肢行動靈活，無弓腰和塌背現(xiàn)象。

　　9、要挑選已打過預(yù)防針的幼犬，只有及時(shí)作過免疫，才能使寵物的免疫力增強(qiáng)從而避免疾病的困擾。

　　10、不要選擇出生天數(shù)太少(40天)的幼犬。

　　11、了解并觀察幼犬“父母”及親屬的情況。

　　在國外購買貓和狗時(shí)，購買者通常要索取以下這幾個(gè)文件：

　　(1)、血統(tǒng)證書

　　血統(tǒng)證書(又稱出生紙)可以說是寵物的戶口本，它由專業(yè)組織頒布并在國際上得到認(rèn)證。它是該寵物及祖宗三代的健康狀況，訓(xùn)練成績等方面的記錄。犬的血統(tǒng)證書上一般應(yīng)有犬種名、犬名、犬舍號、出生年月、性別、毛色、繁殖者、同胎犬名、獎(jiǎng)勵(lì)、訓(xùn)練成績、登記編號、登記者、登記日期等信息。擁有血統(tǒng)證書的寵物主人可以通過以上的資料來預(yù)料其今后成長的狀況(身高、體長、品相、毛色等)。作為擁有血統(tǒng)證書的純種貓(狗)或其子女其身價(jià)要高于其他沒有血統(tǒng)證書的寵物。目前國內(nèi)尚無此方面的健全機(jī)構(gòu)，真正建立血統(tǒng)證書檔案的寵物很少，但從國外進(jìn)口的貓(狗)多數(shù)應(yīng)具有血統(tǒng)證書。

　　(2)、預(yù)防接種和驅(qū)蟲證書(卡)

　　購買時(shí)，如寵物未進(jìn)行過疫苗接種和驅(qū)蟲，則應(yīng)盡快進(jìn)行預(yù)防，接種和驅(qū)蟲。如已注射過疫苗和驅(qū)蟲，也應(yīng)知道什么時(shí)候需要再次進(jìn)行預(yù)防，接種和驅(qū)蟲。

　　(3)、食譜

　　在購買寵物時(shí)，最好索取一份它原來的食譜，在以后飼養(yǎng)的過程中可以逐漸改變食物，讓它慢慢適應(yīng)改變了的食物配方，預(yù)防因突然改變其味口而生病。

　　大學(xué)生寵物店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇2

　　一、市場調(diào)查分析

　　寵物在人們?nèi)粘Ｉ钪械牡匚恢饾u升高，這就帶動了整個(gè)寵物行業(yè)的快速成長，在中國寵物市場中，寵物用品和寵物服裝已經(jīng)成為社會中的一股時(shí)尚潮流。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速增長，僅北京目前在登記在冊的狗就達(dá)到100萬只，加上沒有注冊的數(shù)量，北京寵物狗的總數(shù)不會低于300萬只，而貓的總數(shù)也達(dá)到了200萬只。同樣，歐洲透視的調(diào)查顯示：中國的寵物數(shù)量在飛速增長，中國人對寵物的關(guān)愛日益濃烈。調(diào)研表明：中國的寵物數(shù)量在2000年-2015年的10年間增長了近600%。2015年中國寵物數(shù)量已增至近1億只，中國寵物產(chǎn)業(yè)銷售額突破了500億元人民幣。

　　二、服務(wù)介紹

　　1、寵物美容

　　2、寵物醫(yī)療

　　3、經(jīng)營寵物服裝：

　　4、寵物日用品

　　5、寵物攝影等

　　三、營銷策略

　　眾所周知，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場是企業(yè)的根本，沒有市場便沒有企業(yè)的生存，沒有市場的發(fā)展便沒有企業(yè)的發(fā)展。

　　最近幾年的寵物市場越來越熱，我們身邊的寵物食品、用品店，寵物美容店在幾年之內(nèi)增加了很多，超市里與寵物食品、寵物用品有關(guān)的產(chǎn)品也由原來的一個(gè)貨架，擴(kuò)展成為一排貨架，小區(qū)周圍的小型超市也增加了寵物食品、用品的貨架，各大主流網(wǎng)站也開辟了寵物論壇，到處可以了解到關(guān)于寵物的各種信息，寵物成了居民生活中的一部分，寵物市場進(jìn)入了一個(gè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期。

　　根據(jù)市場營銷策略來看，寵物企業(yè)在市場中謀發(fā)展，不僅要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶需求，而且要盡一切可能從產(chǎn)品質(zhì)量、銷售渠道、價(jià)格、促銷方面來尋找和簡歷一個(gè)實(shí)現(xiàn)這一要求的可控體系。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功，產(chǎn)品質(zhì)量是第一要素，提高、把握產(chǎn)品質(zhì)量是重中之重，在保證好產(chǎn)品質(zhì)量的同事要根據(jù)市場動向，制定合理的價(jià)格，進(jìn)行準(zhǔn)確的價(jià)格定位。

　　四、成本預(yù)算及盈利狀況

　　1、成本預(yù)算

　　開家寵物店，首先要拿出1萬元左右，參加培訓(xùn)一個(gè)月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除了營養(yǎng)品跟上，還應(yīng)該有專門的美容項(xiàng)目，所以，還應(yīng)該拿出1萬元投資寵物美容設(shè)施：洗澡池、一把電剪(2000元左右)和五個(gè)刀頭(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水機(jī)、電吹風(fēng)、熱水器等。兩萬元用于進(jìn)貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1萬元購置包含營養(yǎng)品在內(nèi)的食品，5000元購置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬元。

　　2、盈利狀況

　　利潤率：按照規(guī)律，投資寵物店，半年之內(nèi)不會盈利。食品、用品類毛利潤在20%左右，美容在60%左右。按照房租2000元/月，每月營業(yè)收入超過5000元，就可保本。兩年內(nèi)就能賺回本金。

　　五、選址

　　據(jù)介紹，寵物店選址的選擇是開店經(jīng)營中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn)、寵物的數(shù)量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本(租金成本)、合同期限、人口變動趨勢及有關(guān)的法律法規(guī)等。

　　六、風(fēng)險(xiǎn)回避

　　盡管寵物美容這一行業(yè)前景看好，但也同樣存在風(fēng)險(xiǎn)，店員難招是這一行的大難題。寵物美容師與一般的美容師不同，不僅有專業(yè)要求，而且工作非常繁瑣，還經(jīng)常會被寵物咬傷、抓傷。一般人會以為，給寵物犬美容就是修剪修剪，梳理清洗一下毛發(fā)。事實(shí)上，寵物美容師的工作并沒有看起來那么簡單。給寵物犬美容，通常要一個(gè)小時(shí)以上，碰上不怎么聽話的寵物犬則需要更長的時(shí)間。由于活兒臟累，這就使得這一行業(yè)的店員招聘比其它行業(yè)困難很多。

　　七、進(jìn)度安排

　　階段時(shí)間經(jīng)營模式

　　前期第1年到3年店面經(jīng)營與網(wǎng)上商店同時(shí)進(jìn)行

　　中期第4年到6年開始采取加盟的經(jīng)營模式

　　長遠(yuǎn)發(fā)展第4年收回加盟店，進(jìn)行連鎖經(jīng)營

　　這是寵物店發(fā)展的一個(gè)初步規(guī)劃圖。在實(shí)際運(yùn)營過程中，還要緊隨市場發(fā)展，不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，提高寵物店的競爭力，擴(kuò)大市場占有率，達(dá)到長遠(yuǎn)發(fā)展的目的。

　　八、總結(jié)

　　目前越來越多的人都愛養(yǎng)寵物，寵物的需求量也越來越大。有些人們把寵物當(dāng)做孩子來養(yǎng)，那么就需要一個(gè)專門的店來照顧‘孩子’。所以人們對寵物店的需求也會越來越大，前景可觀。

開寵物店怎樣做好市場定位

1、消費(fèi)群體定位

寵物店要進(jìn)行市場定位，就要了解目標(biāo)消費(fèi)人群是誰，目標(biāo)消費(fèi)者是一群什么樣的人，他們對寵物的消費(fèi)需求、消費(fèi)行為、消費(fèi)心理是怎樣的，他們的價(jià)值觀與寵物店業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)度等。寵物店只有首先界定目標(biāo)消費(fèi)群體，了解他們的特點(diǎn)和需求，才能夠?qū)崿F(xiàn)寵物業(yè)務(wù)與消費(fèi)需求的準(zhǔn)確對接，從而推動寵物店的生意。

2、寵物店區(qū)域地址定位

其次，開寵物店還要做好店鋪地址定位，投資者在選擇寵物店地址的時(shí)候，要明白寵物店主要針對哪些消費(fèi)群體。做好消費(fèi)者的定位，在選擇寵物店位置的時(shí)候，也就有了一定的標(biāo)準(zhǔn)。一些繁華的商業(yè)街，小區(qū)附近，辦公樓附近，都是很不錯(cuò)的選址，能夠?yàn)閷櫸锏陰矸€(wěn)定的客源，寵物店也能獲得較多的利潤。