慎重宣布口令
只要向犬施加強制性的影響力時，才運用“回來”的口令，當犬徹底經過室內“召回”練習后，就能夠到野外進行練習。起先，讓牽引帶長長地垂向地上，或讓牽引帶很長，防止抓犬的頸圈。在野外漫步時要一直帶著做為獎品的犬食或玩具。
練習完畢后給予獎賞
由于犬或許在一個環境中依從,在另一個環境中則不必定依從，因而，要極力帶著犬習慣不同的環境。要精神飽滿、熱心地召回犬。當犬回來時要大方地表彰它。練習完畢時，應令其坐下，拿著牽引帶走向犬，而不應召犬走過來，在要求犬回家前，給其獎賞。
懼怕牽引帶
對懼怕牽引帶的犬絕不能運用牽引帶對其進行練習，以及犬這向主人時也不能賞罰它,不要用捉住預圈的辦法操控犬，由于這樣犬或許以為主人在和它做游戲，并企圖掙脫對它的操控。
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在整理過程中，要確定需要的三點是什么
需求要根據實際情況，進行側重點的劃分。我平時遇到是將重點放在當需求出現時，如何更好的梳理需求，并正確的分析需求。首先我們應該將需求從“確認出現”，到“落實設計”中間的這樣一個階段叫做“需求處理階段”。在需求處理階段大致分為3個階段 ：需求梳理、需求分析、需求放大。
一、需求梳理
1、建立自己的需求池
這個需求池可能是協作攻擊的一個模塊，也可能是你自己的一張表格，無論是什么，關鍵是你要在上面記錄你在工作中收集到的創意、想法、功能、優化，并做出一個基本的優先級判斷。
2、對需求進行判斷
我們可以從以下角度嘗試對需求做出一些合理化的期待：
響應數據變化期望，例如：某個你認為可以提升用戶興趣的功能，其必然會在產品的打開次數、DAU、MAU等等數據上產生變化；
效率的提升，例如：某一個流程的優化或者某一個系統內部對象的重構所帶來的效率的提升，當然這里的效率可能指的是用戶在使用過程中的效率，同樣也可能是系統本身的運算效率；
數據的期望 和效率的提升是我們在整理需求過程中的一個判斷，同樣也是需求合理化的體現
3、需求的劃分
對于需求的劃分，你可以從多個維度來考慮，例如：一個需求涉及的功能，究竟是新的模塊化功能，還是單純在現有功能進行優化（長需求或短需求）；再例如：我們根據產品所在的不同階段，根據需求的來源進行劃分，市場及運營的反饋的需求、客服反饋的問題、產品本身的優化等等
二、需求分析
1、對現有邏輯的影響
思考新需求對現有業務邏輯的影響，有些表面上的影響，當然你也同樣要考慮到一些潛在的影響，這同樣是你對需求評估的一個重要標準。
2、需求與現有流程的對應及擴展
新的需求可能會涉及到新的流程、新的功能，當很多新東西出現的時候，我們同樣要在邏輯層面考慮到”可復用“，并且在設計中考慮到”擴展性“。
3、展現的豐富 +從”可用“到”易用“
對于一些針對用戶的前端優化需求，可能更多的我們要分析其真實的目的，不僅僅是在設計和交互上進行一次次的優化，很多時候我們更應該從”可用“到”易用“的角度出發去分析需求。
4、多部門配合，多角度規劃
很多時候一個需求對應的功能不僅僅涉及到開發和技術，當實現之后更要市場、運營等等部門進行配合，所以在這之前你就要做到”心里
今天我給觀音上香 香點完后發覺香灰橫在三個香樁上，請教各位同修，是啥意思？ 我的香是下面有一小段木棒
佛教里不存在香譜，所述現象在佛教里沒有意義。
燒香禮佛的真實意義在於表達對佛陀的尊敬、感激與懷念。去染成凈，奉獻人生，覺悟人生。
燒香的含義有四個方面:
1、表示虔誠恭敬供養三寶，以此示范接引眾生。
2、表示傳遞資訊於虛空法界，感通十方三寶加持。
3、表示燃燒自身，普香十方，提醒佛門弟子無私奉獻。
4、表示點燃了佛教徒的戒定真香，含有默誓“勤修戒、定、慧，熄滅貪、瞋、癡”意，佛并不嗜好世間大香貴香，但卻喜歡佛弟子的戒、定、慧真香。
袁惟仁寫的那首《勇敢一點》有句歌詞為什么是用了四年三個月又七天？
前一句是“看著你寫給我的第一封和最后一封信”因該說的是這段感情只持續了四年多了三個月再加7天
用戶召回體系的本質是什么？用戶運營策略包含三...目前很多公司的老板會自帶運營，然后由幾個專職的運營經理來負責整個企業的運營工作，比如推廣等。但是要想避免不必要的資源浪費，搭建一套完善的用戶運營體系是非常必要的，在繁雜的工作中找到最核心的點，提高運營效率是很多運營負責人亟待解決的難題。
想要搭建一套完整的運營體系，從企業運營的總目標上去尋找答案不失為明智之舉。只有運營體系得以有效運轉，企業才會有商業利潤。從漏斗模型來看，整個互聯網行業的運營過程，主要包括獲客、轉化和服務三個環節，而這三個環節又可以總結出關鍵行為界定、運營策略、增長策略這3個關鍵點。什么是用戶召回？用戶召回在某種程度上是幫助加深用戶信任的過程，而這能推動后續的用戶留存，甚至用戶轉化。那么，運營人員要如何做好用戶召回？在應用市場或者其他投放渠道中，按照保守估計：一個工具類產品的下載激活平均成本在1~5元/位。一個在線教育產品的下載激活平均成本在10~50元/位。一個電商類產品的下載激活平均成本在50~200元/位。一個金融類產品的下載激活平均成本在100~500元/位。如果按照每天渠道投放獲客1000名，次日留存率40%來算，每天會有60%的用戶，第二天就再也不打開我們的APP，最終成為了流失用戶。并且對于很多交易型產品來說，引導用戶下載激活注冊，僅僅是個開始，后面還需要繼續引導其轉化成為付費用戶。由于大部分產品的付費轉化率一般在10%以下，所以每日實際的損失，只會比你看到的更多。任何公司在用戶增長方面，如果只做到了不斷砸錢推廣，而對于流失用戶漠不關心的話，那這不僅是巨大的資源浪費，更是一種慢性自殺。所以，建立起“完整的流失用戶召回體系”就顯得非常重要。一、用戶召回的本質是什么？首先我想跟大家聊一個問題，就是“為什么要做用戶召回這個事情？”看問題，看本質。“用戶召回”是一個重新讓用戶建立信任的過程，那我們來思考一下，為什么需要用戶和我們重新建立信任呢？因為用戶流失了。那用戶流失的原因可能會有什么呢？有可能是我們的產品不符合用戶的需求，建立信任的紐帶斷了，所以流失了。那問題又來了，解決用戶流失的問題是完全通過用戶召回體系嗎？我覺得不是，解決用戶流失的問題，主要還是應該去關注產品本身，是優化產品鏈路，還是提供更好的用戶服務等。在用戶的全生命周期中，針對于沉默的用戶利用用戶召回是最好的手段，要不存量永遠是死海。而用戶召回其實是一個“亡羊補牢”的過程，所以一定要記住用戶召回不是一個增長的事情。如果把用戶召回當成增長的事情，那就會起到反作用，在雙十一前，大家肯定會收到很多歷史買過店鋪打來的電話，介紹自家店鋪的活動，這就是一個很簡單的用戶召回方式，但是如果一個店鋪瘋狂給你發短信，打電話，你還會去這個店鋪購買嗎？我相信你反倒不會購買，更有可能流失。二、用戶召回的核心是什么？現在我們來看用戶召回的核心到底是什么呢？是用戶。用戶第一次沒有得到好的體驗和服務，如果你召回還是沒有辦法解決這個問題，那還真不如不做，而且用戶召回實際上帶給用戶的體驗和服務要遠比第一次好很多才能讓用戶重新信任你。想明白這件事之后，在做用戶召回體系時，就不會再想著通過增加觸達次數和頻次帶來更高的業務產出了。三、怎么解決用戶召回？我先來舉個用戶召回體系的鏈路流程例子：這里面分為四個部分來解決，如下圖所示：這里我用表示各個部分的重要程度，最高為。1.用戶分層那我們說完用戶是用戶召回體系的核心之后，那對于用戶來說，如何才能給到他們更好的體驗和滿足他們的需求呢？中國有句古話，知己知彼，百戰不殆。所以首先你要了解用戶的需求是什么？有什么樣的特點？然后將用戶進行分層（針對用戶如何分層，本文就不過多敘述了，想了解的可以先去看一下RFM模型，后續會出文章），針對不一樣的用戶進行不一樣的召回策略，這也就是今年最火的一個詞“精細化運營”。2.召回手段召回用戶的手段，這里面分為兩個部分，那就是觸達用戶的手段和用戶杠桿。觸達用戶的手段這里主指主動觸達，比如說電話、短信、push這些都屬于用戶觸達手段，當然現在還有一個比較黑科技的東西，就是多場景展示。舉個例子：假如你在某東上瀏覽了一個杯子但是你沒有買，你會發現你重新打開騰X視頻時會看到這個杯子的廣告，這就是多場景展示。那用戶杠桿呢，這個大家應該都見過，某外賣平臺，如果你之前是會員但是很久沒有續費，續費間隔時間越長，你的會員單價就越低（不是永無止境的，這里還需要看這個用戶是否活躍，是否需要被召回）。我踩過的坑：短信里鏈接前后加空格否則打不開；短信內容有很多屏蔽詞會被安卓手機屏蔽，需要多次測試；新疆地區電話打不過去；外呼號碼需要定期檢查是否判定為擾電話，我一般是一個月看一次。3.召回流程召回流程主要是通過觸達用戶的各個手段，設計出一個完整的召回流程。這里的完整是指可以完成閉環的，如果完成不了閉環，那這個召回體系就是有問題的。舉個很簡單的例子，假如你給用戶發帶鏈的短信，如果你還需用戶自己復制鏈接到微信里打開，那肯定是有問題的，最好的解決方案就是H5頁面。市面上現在相對成熟的流程包括：智能外呼+企業微信，智能外呼+短信，短信，H5短信，人工外呼+企業微信等，具體更多的方式我就不過多贅述了，我想給大家提供的思路而不是具體的流程，因為我不想因為我做的流程，住了你的思想。4.規則&策略這是最重要的，因為你只有有了規則和策略，才能將我上述說到的三個環節串聯起來，通過做好的用戶分層進行匹配相應的召回流程，才能完成一個，用戶流程是將觸達用戶的手段、頻次、時間和杠桿融合在一起了。如下圖所示：那怎么去制定策略和規則的呢？這里就是需要思考怎么才能站在用戶的角度去思考問題？我舉個我們測試的例子，在測試發現用戶工作日中午的接通率是最高的，但是我們也同樣發現用戶中午的轉化率是最低的，為什么呢？換位思考一下立馬就明白了，如果你是一個用戶上了一早上班，中午正想休息會，突然一個電話給你打過來，說我們有個非常好的新產品推薦給你，估計你這會立馬開始罵街了。站在用戶的角度，去思考“我”需要什么樣的幫助，在什么時間節點需要，怎樣的溝通和頻次不會打擾到我，反倒會讓我覺得我被你們公司重視了，那這樣的用戶召回體系肯定問題會少很多。正巧周末遇到一件有意思的事情，因為我和我女朋友新搬家了，所以我女朋友在京東上寫的新地址很模糊，她買了一個顯示器支架，快遞上寫著12月31日送達，直到1月1日這個東西都沒有發出。我女朋友打到京東的客服去問情況，當時接通的客服在解決問題的時候，發現是因為地址不具體導致系統無法進行派單，所以一直沒有發出。其實這個問題跟京東沒有任何關系，是因為她本身填寫地址模糊問題所導致的。那京東其實不需要做任何的賠償和改善的，地址這個東西沒有辦法去檢測，因為中國的小區和社區門戶監控起來的工作量很大，很難實現。那怎樣解決這個事情呢？是否可以對1小時以后無法派單的訂單進行報警，通過短信或者電話的形式告知用戶出現的問題呢？所以我這里還想提出一個理念就是你想讓用戶帶來更多的價值，那你就需要給用戶帶來更多的價值。這里我想起了一個簡短的小故事就是，如果你是一個賣茶葉蛋的，如果你每天都想的是如何讓你的茶葉蛋賣的更多，你永遠都賣不出去很多；如果你每天想的都是如何讓你的茶葉蛋更好吃或者能滿足多種人的需求，那你一定可以賣出去很多的茶葉蛋。在臺灣日月潭就有這樣一個阿婆，賣茶葉蛋賣了50年，現在最多一天可以賣5～6千個。（有興趣的可以去百度查閱日月潭茶葉蛋阿婆的故事。）所以無論是搭建用戶召喚體系，還是工作中任何問題，定位真正問題，抓住問題解決的核心更為重要。四，搭建“流失用戶召回體系”有幾個核心關鍵點非常重要。第一個核心關鍵點：重在短信我希望大家一定要明白，即使現在每天有很多垃圾短信對用戶狂轟濫炸，但它依然是我們做流失用戶召回最重要的手段。因為它成本低廉（平均3分一條）；不懼怕用戶卸載APP；不擔憂用戶屏蔽產品PUSH；只要有用戶手機號就能發送；展示文字可直達手機主屏，清晰簡潔；可跳轉鏈接；接通短信平臺后可大量群發；到達率和展示效果相比PUSH和郵件有著無可比擬的優勢。所以我們今天的內容，都是圍繞著如何更好的群發短信來做文章。第二個核心關鍵點：高頻召回我在與其他運營團隊交流的時候，經常會發現，大部分運營在做“流失用戶召回”工作方面，非常的隨性，非常的沒有計劃。比如突然想到該召回用戶了，就安排運營發一波短信；或者到了某個節日或活動，就短信走一波。這種隨性，間隔時間較長，沒有體系化的召回既缺少對用戶流失周期完整的覆蓋，也缺少對于用戶分類，文案，承接等細節的打磨，所以召回效果就可想而知了。如果想得到一個較為理想的召回效果，運營團隊一定要勇于高頻地去召回用戶，在不斷的高頻召回中完善體系，打磨文案，監控數據，優化成本，只有這樣，召回效果才會越來越好。第三個核心關鍵點：由淺入深這是我認為最重要的一個點。“由淺入深”不僅是我們做流失用戶召回工作的思路，更是執行這件事情的方法。由于召回工作涉及到周期篩選，用戶分類，AB測試，文案打磨，流程承接，數據監控等一系列瑣碎工作，如何在這些瑣碎中保持穩步推進，由淺入深的策略就顯得非常重要。五，“流失用戶召回”第一個工作就是：確定用戶的流失周期。也就是用戶有多久沒有打開我們的產品。那他在這個周期內就算流失了。一般流失周期有多種，比如：次日流失：用戶下載激活我們的產品后，首日打開了，但第二天沒有打開，則計為次日流失。7日流失：當用戶下載激活我們的產品后，首日打開了，之后連續7天沒有打開，則記為7日流失。這是以用戶注冊日期為標準來確定的，還可以以自然月，周，來確定。比如：自然周流失：用戶在上周注冊了我們的產品，但他在這周整周都沒有打開我們的產品，則記為自然周流失。自然月流失：新用戶在上月注冊了我們的產品，但在這個月整一個月，都沒有打開我們的產品，則記為自然月流失。次日流失也好，7日流失也好，14日流失也好，自然月流失也好，確定這些只是為了便于我們進行“用戶流失召回體系”的搭建。我認為一個召回體系不一定要完整的包含用戶所有的流失周期，但至少要覆蓋新用戶來到產品后短、中、長三個階段。但無論如何，一個優質的流失用戶召回體系至少要覆蓋短、中、長三個階段。當然，召回體系的頻次也需要考慮到自己產品和用戶的特性。比如像資訊類產品，用戶每周都要高頻地使用多次，那相對應來講，對于用戶的召回應該緊湊而密集。可以設置次日流失召回，7日流失召回，自然雙周流失召回，自然月流失召回等等。但有些例如電商，投資理財，招聘等產品，相對應來講，沒有必要一直超高頻的呼喚用戶，但周召回，或者雙周召回，自然月流失召回，季度召回，依然還是有必要的。總之，你的流失用戶召回應該呈體系化，而不是充滿著隨性。六，當搭建起初步的召回體系之后，接下來的一個工作同樣很重要：分類流失用戶。我們都知道，用戶運營的核心就是：對不同種類的用戶進行有針對性的運營。所以理所當然，我們也要對流失用戶進行分類。那到底如何進行分類呢？有幾種簡單的辦法。首先可以按照核心操作行為來分類。比如A電商網站在2019年3月份發現，1月份新增的50萬名用戶里，有30萬用戶在2月份一次也沒有登錄，處于流失狀態，決定進行召回。那接下來就要對流失用戶進行分類。A電商網站決定將用戶分成兩類，一類為新用戶注冊后至少有1次購買行為，另一類為新用戶有注冊，但是沒有任何購買行為。針對這兩類，A電商制定不同的方案，針對第一類用戶，贈送較低數額的優惠券促進復購；針對第二類用戶，進行大幅度滿減促進首單購買。并且針對兩類用戶撰寫了不同的文案，進行召回。除了按照核心操作行為分類，也可以按照用戶操作屬性來劃分。比如B產品是一個網絡小說APP。他們發現在2月第一周共有80000名用戶注冊，其中有6萬名用戶在2月第二周沒有打開APP。考慮到小說APP屬于高頻使用的產品，如果用戶一周沒有打開，就定義為流失。B產品將流失用戶根據每個用戶瀏覽最多的內容屬性進行了分類。比如有一些流失用戶，在流失前閱讀了一系列武俠小說，遂分為武俠類；另一些流失用戶，在流失前閱讀了一系列白領小說，遂分位城市類，最后針對每一類用戶進行特定的文案推送和內容推薦，進行召回。除了按照核心操作行為分類，也可以按照用戶操作屬性來劃分。比如B產品是一個網絡小說APP。他們發現在2月第一周共有80000名用戶注冊，其中有6萬名用戶在2月第二周沒有打開APP。考慮到小說APP屬于高頻使用的產品，如果用戶一周沒有打開，就定義為流失。B產品將流失用戶根據每個用戶瀏覽最多的內容屬性進行了分類。比如有一些流失用戶，在流失前閱讀了一系列武俠小說，遂分為武俠類；另一些流失用戶，在流失前閱讀了一系列白領小說，遂分位城市類，最后針對每一類用戶進行特定的文案推送和內容推薦，進行召回。七、用戶關鍵行為界定產品是運營的基礎保障，也是運營的關鍵一環。從運營角度來看，用戶關鍵行為就是呈現產品力的數據化內容。用戶關鍵行為的產生往往代表著用戶對產品的認可度，也在某種程度上決定了產品價值。需要注意的是，它發生并不等同于KPI（關鍵績效指標），而是對完成KPI影響較大的一個或兩個因素。由于用戶關鍵行為是用戶運營體系的基礎環節，因此運營者可以通過用戶關鍵行為的界定明確運營體系的構建方向。另一方面，通過關鍵行為的數據，運營者可以判讀產品力，明確企業目前更適合哪種運營策略，合理的用戶運營策略能夠最大程度上確保用戶關鍵行為的發生。八、運營策略當前期的獲客工作完成后，如何引導用戶，確保關鍵行為的發生，并促使他們深度體驗產品價值，這都是運營者接下來需要思考的問題。這個時候就要制定運營體系中最為核心的環節——用戶運營策略，其大概包含三個方面：新手引導、用戶長大體系和流失用戶召回。新手引導就是在界定了用戶關鍵行為后，對新用戶展開的一系列活動，確保關鍵行為的發生幾率。搭建用戶長大體系則是為了讓用戶資源完成預設動作，這個動作可以是關鍵行為的發生，也可以是對產品的深度體驗，引導用戶成為為產品忠實粉絲。流失用戶召回的關鍵是建立一套用戶流失預警機制。作為互聯網運營者，我們首先要明確用戶在流失前會呈現哪些特征，并分析呈現這些特征的原因，然后依據這些特征建立用戶流失模型，并形成用戶流失預警機制。當用戶呈現這些特征后，可運用各種運營方法對用戶進行特色關照，盡可能地挽回他們。九、增長策略保證持續獲取流量，才能讓運營體系不斷運轉下去，增長策略解決的就是流量獲取的問題。成熟的互聯網產品一般采用付費和免費兩種增長策略，雙軌并行，以此保證運營體系的高效運轉。從切入角度來看，有產品自增長策略和渠道增長策略這兩種。1、產品自增長策略產品自增長策略與可產品本身的口碑密切相關，它的執行基本不需要人工參與，可理解為是用戶自發進行的。比方說某APP的"老帶新"策略，若用戶朋友使用該產品，新老雙方都能獲得一定的獎勵，這就是產品化的增長策略。如果應用得當，加上社交傳播的高可信度，增長效果也是非常明顯的。2、渠道增長策略如果產品本身的質量或目標群體受限，在觸達邊界后，自增長的用戶速度是會迅速回落的，這個時候就需要渠道增長策略來輔助，不斷去獲取外部的流量。渠道增長策略的實施，一方面能夠提升產品的知名度，另一方面也能夠維持產品本身的新陳代謝。渠道增長策略一般包括各種增長活動、渠道投放和營銷事件策劃等等，需要運營人員的深度參與。從整體上來說，運營是充分調動內外部資源，對公司的經營運作全面負責，因此構建一套全面且完整的用戶運營體系，是企業實現穩定高效運轉的前提條件。通過界定用戶關鍵行為、制定用戶運營策略和增長策略這三個步驟，能夠輕松搭建用戶運營的整體框架，但如何真正落實下來，還是要和各部門協同解決。十、總結首先，任何公司都要把流失用戶召回，當成一個重要的事情，長期，堅定的執行下去。一個新用戶的成本很貴，把流失的用戶召回回來，就會為公司節省大量的成本。其次，對于用戶流失召回體系，要抓住幾個核心，重視短信，因為它成本低廉，展示性強，卸載也可觸達；高頻召回，不要零敲碎打，想到了才去召回，而是要建立起一套完整的召回體系，覆蓋短中長期由淺入深，初期做的時候不要貪多，一步一步測試，先達成基本目的，再不斷延展。那在執行的過程中，首先要確立召回周期。召回周期要參考自己的產品和
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